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Compromiso
Toluna
es una empresa de recopilación de datos online centrada en
brindar datos de alta calidad a la industria de investigación
de mercados, agencias de publicidad y consultorías.
Construimos y mantenemos grandes paneles de consumidores online.
Puedes estar seguro de que la privacidad y la confidencialidad de tu
información es nuestra prioridad principal. Los datos que
Toluna recopila en los estudios de investigación se almacenan
como información general, es decir, información sobre
grupos y no, personas físicas. La información
individual nunca se analiza o publica sin tu consentimiento previo,
dado que es irrelevante para la investigación que realizan
nuestros clientes. La información individual brindada se trata
como información confidencial en conformidad con los términos
de esta Política de Privacidad.
La información que recopilamos
Toluna
recopila información personal cada vez que una persona física
se registra para convertirse en miembro de nuestros paneles. La
participación en nuestros paneles y encuestas es voluntaria.
Después de registrarse, solicitamos a los miembros de los
paneles que nos brinden más información personal para
poder invitarlos a encuestas que se ajusten a su perfil. Para
convertirte en un miembro de nuestros paneles, solicitamos que
completes una encuesta de registro que recopila información
general de consumidor y algunos datos personales. Solicitamos tu
dirección de correo electrónico para poder enviarte
invitaciones para participar en las próximas encuestas.
También recopilamos información como tu nombre,
dirección, sexo, fecha de nacimiento y situación
laboral para obtener un perfil y determinar si corresponde con los
proyectos de investigación de mercado determinados. Tu fecha
de nacimiento se usa para actualizar automáticamente tu edad y
poder así tenerte en cuenta para grupos de investigación
relacionados con la edad. Te solicitamos esta información para
establecer si reúnes los requisitos para participar en
proyectos particulares. Los correos electrónicos que Toluna te
mande llegarán a la dirección de correo electrónico
principal que nos facilitaste al momento de registrarte. Si te haces
miembro del panel, tu información (nombre, dirección,
ciudad, estado y código postal) también se usa con el
fin de cumplir con los incentivos que te correspondan. Cuando se
otorgan puntos de incentivo a tu cuenta y deseas canjearlos, la
información es necesaria para poder enviarte el premio a la
dirección correcta. En ocasiones, es posible que contratemos a
un tercero para emitir cheques o procesar la entrega de premios; tu
información personal solo se utilizará para enviarte el
premio por correo postal.
En determinadas
circunstancias, Toluna te puede pedir que nos facilites tus datos
personales confidenciales; salvo que, en virtud de la ley, tengamos
derecho a procesar esos datos personales confidenciales,
solicitaremos que otorgues tu consentimiento. En general, los datos
confidenciales que Toluna puede recopilar incluyen: origen racial o
étnico, opiniones políticas, salud o afección
mental o física, y vida sexual. Esta información no se
comparte con terceros salvo en virtud de lo establecido por la ley o
como parte de las transferencias comerciales de Toluna.
Si
respondes una encuesta o nos facilitas información personal
sin ser miembro de nuestro panel, la única información
personal que conservaremos será tu correo electrónico,
sexo, edad, etnia, código postal, ID de la máquina y
dirección IP. Lo hacemos para poder comunicarnos contigo si
ganas un premio o tienes derecho a puntos de incentivo, para poder
ofrecerte encuestas adecuadas y para mejorar tu experiencia como
usuario. Salvo que elijas convertirte en miembro del panel de Toluna,
solo nos comunicaremos contigo para informarte que has ganado un
premio o reúnes los requisitos para obtener puntos de
incentivo. Si tienes derecho a un premio o puntos de incentivo,
recopilaremos y conservaremos la información personal en la
forma en que debamos hacerlo en virtud de las leyes o
reglamentaciones.
Debes tener en cuenta que la información
personal que elijas hacer pública en la página web, en
la comunidad (en un mensaje público en tu muro, una opinión,
tema, duelo o cualquiera de nuestras áreas públicas o
foros) puede ser leída, recopilada o utilizada por otros
usuarios y puede ser utilizada para enviarte mensajes no deseados. No
somos responsables de la información personal que decidas
enviar o hacer pública. Asimismo, no somos responsables del
contenido que publiques en la página web que puede encontrarse
mediante el uso de motores de búsqueda en Internet.
Para
solicitar la eliminación de su información de
identificación personal de nuestro foro comunitario o blog,
escribe a [email protected]. En algunos casos, es posible que no
podamos eliminar tu información de identificación
personal y te informaremos si no podemos hacerlo y por
qué.
Mostramos testimonios personales de clientes
satisfechos en nuestra web, además de otros avales. Con tu
consentimiento, podemos publicar tu testimonio junto con tu nombre.
Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, puedes escribirnos
a [email protected].
Uso de la información
Toluna
no vende ni transfiere la información personal recopilada
sobre los miembros de sus paneles o las personas físicas que
participan en nuestras encuestas. La información de
identificación personal solo podrá transferirse con tu
previo permiso según el caso en particular, salvo en los pocos
casos excepcionales descritos a continuación. Si eres miembro
del panel de Toluna, tu información se almacena en nuestra
base de datos de propiedad exclusiva para poder consultarla y
establecer las personas que coinciden con estudios específicos
de investigación. Si creemos que tu perfil coincide con el de
un posible candidato para un estudio, te enviaremos un correo
electrónico para informarte de esta oportunidad. En ocasiones,
Toluna puede utilizar softwares de terceros para administrar listas
de correo electrónico y distribuir correos electrónicos,
o puede utilizar terceros proveedores de administración de
listas para relacionar miembros de nuestro panel con miembros de
otras listas o paneles, o para validar la precisión de la
información personal que brindes. Es posible que utilicemos
terceros para que nos brinden datos que recopilaron sobre ti y
adjuntar estos datos a tu perfil demográfico. En esos casos,
solo una pequeña cantidad de información se transfiere
a estos terceros para permitirles realizar funciones específicas
en nuestro nombre. También podemos compartir tu información
con nuestros proveedores de servicios, por ejemplo para enviarte los
premios que hayas ganado o puntos de incentivo por tu participación
en nuestros paneles.
Tu información puede
transferirse a otros países, incluidos los Estados Unidos. Las
transferencias se realizarán únicamente en conformidad
con la legislación vigente.
Compartir
Aunque
tomemos todas las medidas necesarias para conservar tu privacidad, es
posible que debamos divulgar tu información personal cuando
consideramos de buena fe que es necesario para cumplir con una orden
o un procedimiento judicial o, si creemos que es necesario a los
efectos de investigar, prevenir o tomar medidas en lo que respecta a
actividades ilícitas, sospechas de fraude, situaciones de
posibles amenazas a la seguridad física de personas,
violaciones a los términos de la página web de Toluna o
según se requiera en virtud de la ley. Toluna también
puede divulgar tu información personal a terceros cada vez que
cuente con tu permiso expreso para hacerlo o cada vez que de las
circunstancias se pueda inferir razonablemente que tú otorgas
tu consentimiento a la divulgación a terceros.
Uso
de cookies y objetos compartidos locales en nuestra página
web
Cookies:
Una
o más “cookies” se colocarán en el disco
duro del ordenador que utilicen los visitantes de la página
web, los panelistas y los que participen en encuestas para permitir a
Toluna reconocer a los participantes cuando se conecten a la página
web de Toluna, a los efectos de facilitar la administración de
Toluna, a efectos estadísticos (páginas visitadas, día
y hora de la visita, etc.), y para permitirnos ofrecer al
participante encuestas personalizadas en función de sus
intereses. Esto no afectará el rendimiento de tu ordenador;
solo te brindará oportunidades adicionales para recibir más
encuestas que se relacionen con tus intereses.
Solo la
información recopilada por cookies, según se describe
en esta sección de nuestra política de privacidad, se
recopila automáticamente acerca de los usuarios de la página
web. En el caso de que recopilemos datos personales sobre visitantes
de la página web, estos solo estarán a disposición
de Toluna.
Cuando utilizas esta página web
autorizas a Toluna, así como a los clientes y socios
comerciales de Toluna, a colocar y utilizar cookies. Las cookies
vencerán automáticamente después de un año.
Los
usuarios de la página web pueden desactivar la instalación
de cookies o eliminar las cookies instaladas por Toluna o sus
clientes. Para hacerlo, debes modificar la configuración del
buscador; para ello, haz clic en la sección de ayuda de tu
buscador de Internet y sigue las instrucciones.
Objetos compartidos locales:
Para
mejorar tu experiencia como miembro del panel y aumentar las
oportunidades de participar en encuestas, Toluna desea instalar una
aplicación en tu ordenador que recopilará datos
limitados sobre determinadas páginas web que visitas y
determinadas publicidades que se muestran cuando exploras páginas
web. La aplicación consta de una cookie HTML y objetos
compartidos locales (LSO, por sus siglas en inglés).
La
aplicación emitirá una señal cuando visites una
página web que utilice una red de publicidad en Internet. La
señal emitida desde la aplicación identifica etiquetas
incluidas en determinadas publicidades online relacionadas con
nuestros clientes. Nos informará cuando interactúes con
estos anuncios para poder enviarte encuestas pertinentes para que
completes. Esto no afectará el rendimiento de tu ordenador;
solo te brindará oportunidades adicionales para recibir más
encuestas que se relacionen con tus intereses.
Asimismo,
los clientes podrán conocer en qué página web se
visualizó la publicidad en particular. Solo brindamos
información limitada no personal a nuestros clientes, incluida
determinada información demográfica y un número
de identificación de usuario codificado para que la
información personal no pueda relacionarse a tus datos de
navegación. Asimismo, en caso de fusión o venta de
Toluna o su cliente, o según se requiera en virtud de la ley,
los datos anónimos recopilados por la aplicación pueden
compartirse con terceros.
Los LSO son diferentes a las
cookies de navegador en cuanto a la cantidad y al tipo de datos
almacenados y la forma en la que se almacenan. Las herramientas de
administración de cookies brindadas por tu navegador y muchas
aplicaciones anti-espías (anti-spyware) no eliminarán
las cookies Flash y el modo “Navegación privada”
de tu navegador no evitará que se coloquen en tu ordenador.
Sin embargo, puedes administrar las configuraciones de almacenamiento
y privacidad para los objetos compartidos locales o desactivar su uso
por completo; para ello, visita la página web de Macromedia,
el fabricante de Flash Player, en el siguiente
enlace:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
Ten
en cuenta que el objeto compartido local puede restaurar una cookie
HTML eliminada para que la aplicación siga funcionando
adecuadamente.
Si, en el futuro, cambias de parecer sobre
participar en el programa de aplicación, escribe
a [email protected].
Registraremos
tu preferencia de no participar en la aplicación. Nosotros y
nuestros clientes tomamos las medidas que sean razonables desde el
punto de vista comercial para proteger tus datos, incluidas
protecciones administrativas, físicas y técnicas. Por
ejemplo, todos nuestros servidores de almacenamiento están
protegidos por cortafuegos (firewalls).
Nos
asociamos con una red de anuncios de terceros para mostrar
publicidades en nuestra página web o para administrar nuestra
publicidad en otras webs. Nuestro socio de red de anuncios utiliza
cookies y contadores web (web beacons) para recopilar información
no personal sobre tus actividades en esta y otras webs con el fin de
brindarte publicidad personalizada en función de tus
intereses. Si deseas que esta información no se utilice a los
efectos de brindarte anuncios personalizados, puedes excluirte; para
ello, haz clic aquí.
Ten
en cuenta que esto no te excluye de recibir publicidad. No dejarás
de recibir anuncios genéricos.
Huellas digitales:
En
general, las tecnologías de huellas digitales atribuyen un
identificador único o “ID de máquina” al
ordenador de un usuario para identificar y realizar un seguimiento
del ordenador. Toluna no utilizará la tecnología de
huellas digitales (la “Tecnología”) para recopilar
información personal o realizar un seguimiento de las
actividades online del usuario del ordenador. Tampoco interrumpirá
ni interferirá con el uso o control de un ordenador ni
alterará, modificará o cambiará la configuración
o el funcionamiento de ella. Toluna utilizará la tecnología
para ayudar a los clientes de Toluna a asegurar la integridad de los
resultados de las encuestas. La tecnología analizará la
información disponible al público y los datos obtenidos
del explorador web del ordenador y de otros puntos de datos
disponibles al público, incluidas, sin limitarse, las
configuraciones técnicas del ordenador, las características
del ordenador y la dirección de IP del ordenador, para crear
un identificador único asignado al ordenador. El identificador
único será un ID alfanumérico. Después de
crear el identificador único, Toluna no conservará el
ID de la información usada por la Tecnología para crear
el identificador único. A los fines de las medidas tomadas por
Toluna para ayudar a sus clientes a proteger y asegurar la integridad
de los resultados de la encuesta, Toluna (a) puede relacionar o
asociar tu identificador único a ti y cualquier parte de tu
información personal; (b) puede compartir tu identificador
único con los clientes de Toluna y con otros proveedores de
paneles o muestras; y (c) puede recibir y obtener un identificador
único asociado a ti por un tercero, incluido, sin limitarse a,
un proveedor de paneles o muestras o un cliente de Toluna. Los
identificadores únicos que reciba u obtenga Toluna
relacionados con una persona física en particular recibirán
la protección pertinente en virtud de esta política de
privacidad.
Toluna tomará las medidas razonables
desde el punto de vista comercial para asegurar que la tecnología
es segura y no ocasiona riesgos de seguridad de datos o privacidad
indebidos.
Toluna utilizará y distribuirá
la tecnología de forma ética y profesional y en
conformidad con (a) la política de privacidad de Toluna, (b)
las declaraciones y/o divulgaciones que Toluna realice a los que
respondan, y (c) las legislaciones y los códigos vigentes.
En
caso de que Toluna descubra o tome conocimiento de conductas
deshonestas en relación con el uso de la tecnología o
que la tecnología se utiliza en forma contraria a las
declaraciones y/o divulgaciones que Toluna realizó a los que
respondieron o en incumplimiento de códigos o legislaciones
vigentes, Toluna tomará medidas inmediatas para prohibir esa
conducta deshonesta y asegurar la adecuada administración de
la tecnología.
Acceso a tu información. Área de servicios a miembros/Actualización, corrección y eliminación de información
En
conformidad con las disposiciones de la Ley N.° 78-17 relativa a
los derechos civiles y de procesamiento de datos, del 6 de enero de
1978, tienes derecho a obtener acceso a tus datos y a corregirlos.
Para obtener acceso a los datos, puedes escribir a la dirección
que aparece al final o al correo electrónico
[email protected].
En la página web, te
brindamos un área para miembros donde puedes corregir o
actualizar tu información de tu cuenta o darte de baja. Si
eres miembro del panel y te das de baja, la información de tu
perfil se eliminará permanentemente, pero es posible que se
almacene en nuestras bases de datos para recuperación en caso
de desastre, en cuyo caso no se utilizará para fines
comerciales. Ten en cuenta que en la mayoría de los casos,
tardaremos entre dos y tres días hábiles en eliminar tu
información por completo de nuestros registros, pero podemos
tardar un máximo de quince días.
Política de exclusión
Cuando
te conviertes en miembro del panel de Toluna, aceptas recibir correos
electrónicos que te invitan a participar en encuestas que
creemos coinciden con tus experiencias y antecedentes. También
aceptas que se cree de forma automática tu cuenta de premios
personal. En ocasiones, también te enviaremos newsletters por
correo electrónico para informarte de las nuevas funciones y
concursos que organizamos en nuestra web. Puedes actualizar tu
información de registro en cualquier momento. Consulta la
Política de actualización o corrección a
continuación.
Política de actualización o corrección
Si
necesitas corregir tu información de perfil o si deseas
actualizar cualquier parte de tu información, puedes hacerlo
automáticamente; para ello, haz clic en “Cuenta” en
la lista desplegable del menú “Bienvenido [nombre de
usuario]” que aparece en el área para miembros. Si
sigues las instrucciones pertinentes, la información se
actualizará automáticamente en nuestra base de datos.
Política de desactivación o eliminación
Si
deseas darte de baja en Toluna o solicitarnos que no volvamos a
procesar tus datos personales, puedes darte de baja automáticamente;
para ello, haz clic aquí o
en “Cuenta” en la lista desplegable del menú
“Bienvenido (nombre de usuario)”. Si sigues las
instrucciones pertinentes, tu registro se marcará como "no
contactar" y no volverás a recibir notificaciones de
Toluna. Asimismo, perderás los puntos de incentivos que no
hayas solicitado desde el momento en que eliges darte de baja. En la
mayoría de los casos, este cambió tardará entre
2 y 3 días en procesarse, pero podemos tardar hasta un máximo
de dos semanas en cambiar tu estado. Mientras tanto, es posible que
recibas correos electrónicos de nosotros. Alternativamente,
puedes enviar un correo electrónico directamente a
[email protected] para solicitar darte de baja. En la web, brindamos
enlaces de correo electrónico para que te comuniques
directamente con nosotros con las preguntas e inquietudes que puedas
tener. Cada correo electrónico que recibimos, se lee y
responde de forma individual; espera entre dos y tres días
hábiles para recibir una respuesta.
Conservaremos
tu información durante el tiempo que tu cuenta se encuentre
activa o según sea necesario para brindarte servicios.
Conservaremos y utilizaremos tu información según sea
necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, solucionar
controversias y hacer cumplir nuestros contratos.
Política sobre ganadores y garantía de privacidad
Los
miembros de paneles y las otras personas que respondan nuestras
encuestas se seleccionan aleatoriamente para ganar premios por
participar en encuestas, votaciones u otras promociones. Los
ganadores reciben notificación por correo electrónico
sobre sus premios. Para obtener más información, visita
la página Términos
y condiciones.
Los premios en efectivo y de otra naturaleza obtenidos por miembros
que no forman parte de paneles se otorgarán directamente.
Toluna publicará el nombre de usuario de los ganadores en la
web Toluna.com, los blogs de propiedad de Toluna, http://gifties.com,
Gifties Facebook App y newsletters de Toluna.
Notificación de cambios
En
caso de que decidamos modificar la política de privacidad,
publicaremos los cambios en esta declaración de privacidad, la
página de inicio u otros sitios que consideremos pertinentes
para que conozcas la información que recopilamos, la forma en
la que la usamos y en qué circunstancias, si existieren, la
divulgamos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta
declaración de privacidad en cualquier momento; por lo tanto,
consúltala frecuentemente. Toda vez que realicemos cambios
sustanciales a esta política, te informaremos aquí, por
correo electrónico o por medio de un aviso en nuestra página
de inicio antes de que el cambio entre en vigencia.
Seguridad
Toluna
toma medidas rigurosas para garantizar que cada aspecto de tu
información esté protegido. El acceso a toda la
información personal está restringido y limitado a solo
algunos miembros clave del personal. Nuestra protección de la
página web se evalúa periódicamente y solo puede
accederse a través de una política de contraseña
estricta. Toluna nunca te solicitará tu información
privada, como el número de tarjeta de crédito o de
seguridad social, como parte de nuestra investigación. Es
posible que, en virtud de la ley, debamos solicitarte tu número
de seguro social u otro identificador emitido por el gobierno para
cumplir con reglamentaciones y leyes sobre presentación de
informes si es el receptor de incentivos de encuesta. Utilizamos
cifrado SSL cuando recopilamos o transmitimos datos confidenciales.
Tu información de perfil es altamente confidencial y solo será
utilizada por Toluna para enviarte correos electrónicos
relativos a nuestros estudios, newsletters, avisos sobre ganadores y
canjes de puntos o según se establezca en esta política
de privacidad.
Transferencias de la empresa
A
medida que continuamos con el desarrollo de nuestra empresa, es
posible que vendamos o adquiramos activos adicionales. En esas
transacciones, el derecho de Toluna a comunicarse con los miembros de
los paneles y la información que voluntariamente facilitaste
en tu perfil de usuario, en general, serían uno de los activos
comerciales transferidos. La transferencia o venta de Toluna o de
sustancialmente todos sus activos comerciales, que incluyen nuestro
panel, se realizaría a una entidad que acepte cumplir con
todos los términos sustanciales de nuestra política de
privacidad.
Enlaces
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es posible que ofrezcamos a los visitantes la posibilidad de hacer
clic en enlaces a otras webs. Toluna no analiza ni es responsable del
contenido o del efecto de las políticas de privacidad de esas
webs.
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web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me
gusta de Facebook [y Widgets, como el botón Compartir o
pequeños programas interactivos que se ejecutan en nuestra
web]. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP, qué
página visitas de nuestra web, y establecer una cookie para
permitir a las funciones ejecutarse adecuadamente. Los widgets y las
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directamente en nuestra web. Las interacciones con estas funciones se
rigen en virtud de la política de privacidad de la empresa que
las brinda.
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inicio de sesión como Facebook o un proveedor de Open ID.
Estos servicios autentican tu identidad y te brindan la posibilidad
de compartir determinada información de identificación
personal con nosotros como tu nombre o dirección de correo
electrónico para completar automáticamente el
formulario de registro. Los servicios como Facebook te brindan la
posibilidad de publicar información sobre tus actividades en
esta web en tu perfil para compartirla con otros dentro de tu red
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o para cumplir con las notificaciones legales cursadas a nuestra
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| Author | Carol Sue Haney |
| File Modified | 0000-00-00 |
| File Created | 2021-01-28 |