VS 1-10S (Spanish) INSPECCION de SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

Según la Ley de Reducción de Trámites de 1995, no se requiere que personas respondan a una colección de información a menos, que la forma
demuestre un número de control válido de OMB. El número de control para esta colección de información son 0579-0334. Se estima el tiempo
requerido para completar esta colección de información tomara un promedio de .083 horas por respuesta; incluso el tiempo para examinar
instrucciones, buscando fuentes de datos existentes, juntándose y manteniendo los datos necesarios, y completando y examinando la colección de la
información.

DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA DE LOS ESTADOS UNIDOS
INSPECCIÓN DE SALUD DE ANIMAL Y PLANTAS
SERVICIO VETERINARIO

OMB
APPROVADO
0579-0334
Exp.: XX/XXXX

ENCUESTA de SERVICIO al CLIENTE

Sus respuestas son de carácter voluntario, confidencial y anónimas y serán utilizadas por los Servicios Veterinarios para evaluar y mejorar el servicio al cliente. Esta encuesta se
puede completar / devolver utilizando cualquiera de los métodos siguientes: (1) por internet en https://www.surveymonkey.com/r/VSSurvey2016; (2) devolver esta forma a la oficina
que ha visitado; (3) enviar una copia escaneada por correo electrónico a [email protected]; o (4) doblar este formulario y enviarlo por correo utilizando
la dirección en el reverso.

1.¿EN QUE CAPACIDAD HIZO CONTACTO CON LOS SERVICIOS VETERINARIOS?
Importación/exportación de animales Mascotas
Organismos y Vectores

Importación/exportación de animales de granja

Veterinario Acreditado

Programa - Animales de Granja

Producto - Importación/Exportación
Otro (Especifique)

2. ¿CUAN SATISFECHO ESTABA USTED CON LOS SERVICIOS VETERINARIOS?
CORTESÍA
Satisfecho

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Ni Satisfecho ni Descontento

Algo Descontento

Descontento

Algo Descontento

Descontento

PROFESIONALISMO
Satisfecho
AYUDA BRINDADA
Satisfecho
TIEMPO TOMADO
Satisfecho
CONOCIMIENTO
Satisfecho
COMUNICACIÓN
Satisfecho

EL TRATO DE USTED COMO UN CLIENTE VALORADO
Satisfecho

Algo Satisfecho

3. ¿ CUAN SATISFECHO EN GENERAL, ESTABA USTED CON SU EXPERIENCIA EN NUESTRA OFICINA?
Satisfecho

Algo Satisfecho

Ni Satisfecho ni Descontento

4. ¿QUE FUE LO MAS POSITIVO PARA USTED AL RECIBIR LOS SERVICIOS?

5. ¿COMO PODEMOS MEJORAR NUESTROS SERVICIOS?

VS Forma 1-10S
MAR 2018

CINTA
ADHESIVA AQUÍ
____ DOBLAR AQUÍ

SELLO
POSTAL
AQUÍ

USDA, APHIS, Veterinary Services, National Import Export Services
Office of the Associate Deputy Administrator
4700 River Road, Unit 41
Riverdale, MD 20737

_____ DOBLAR AQUÍ

VS Forma 1-10S
REVERSA
MAR 2018