CAHPS_Hospice_Survey_Technical_Corrections_and_Clarifications

CAHPS Hospice Survey
Quality Assurance Guidelines V6.0
Technical Corrections and Clarifications
January 2020
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(QAG V6.0), it has been determined that there are specific content items that require correction,
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NEW CONTENT
 Appendix X, CAHPS Hospice Survey Telephone Script (Spanish) Revision
Current Version:
SPEAKING WITH CAREGIVER - HABLANDO CON EL CUIDADOR
SI LE PREGUNTAN SI OTRA PERSONA PUEDE SERVIR DE PROXY DEL
CUIDADOR MUESTRA:
Para esta encuesta, tenemos que hablar con la persona de su hogar que esté más
enterada sobre el cuidado de hospicio recibido por [DECEDENT NAME]. UNA
VEZ QUE LE DEN EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ESTÁ MÁS AL
TANTO: ¿Puede decirme si usted u otra persona del hogar está más enterada del
cuidado recibido por él/ella?
Q43B ¿Su familiar era negro(a) o afro-americano(a)?
<1> SÍ/ ERA NEGRO(A)/AFRO AMERICANO(A)
<0> NO/NO ERA NEGRO(A) NI AFROAMTERICANO(A)
Q46
CUALQUIER FORMACIÓN ACADÉMICA MÁS ALLÁ DE UN DIPLOMA DE
BACHILLERATO, PREPARATORIA O HIGH SCHOOL, QUE NO SEA UNA
LICENCIATURA DEBERÁ CODIFICASE COMO 4. SI EL ENTREVISTADO
MENCIONA UNA FORMACIÓN NO ACADÉMICA, COMO UNA ESCUELA DE
COMERCIO, TRATE DE AVERIGUAR SI SU FAMILIAR TIENE UN DIPLOMA DE
BACHILLERATO, PREPARATORIA O HIGH SCHOOL Y ASIGNE EL CÓDIGO 2 O
EL 3, SEGÚN CORRESPONDA.
Revised Version:
SPEAKING WITH CAREGIVER - HABLANDO CON EL CUIDADOR
SI LE PREGUNTAN SI OTRA PERSONA PUEDE SERVIR DE PROXY DEL
CUIDADOR MUESTRA:
Para esta encuesta, tenemos que hablar con la persona de su hogar que esté más
enterada sobre el cuidado de hospicio recibido por [DECEDENT NAME]. ¿Puede
decirme si usted u otra persona del hogar está más enterada del cuidado recibido por
él/ella?

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CAHPS Hospice Survey
Quality Assurance Guidelines V6.0
Technical Corrections and Clarifications
January 2020
Q43B ¿Su familiar era negro(a) o afro-americano(a)?
<1> SÍ/ ERA NEGRO(A)/AFRO-AMERICANO(A)
<0> NO/NO ERA NEGRO(A) NI AFRO-AMERICANO(A)
Q46
CUALQUIER FORMACIÓN ACADÉMICA MÁS ALLÁ DE UN DIPLOMA DE
BACHILLERATO, PREPARATORIA O HIGH SCHOOL, QUE NO SEA UNA
LICENCIATURA DEBERÁ CODIFICARSE COMO 4. SI EL ENTREVISTADO
MENCIONA UNA FORMACIÓN NO ACADÉMICA, COMO UNA ESCUELA DE
COMERCIO, TRATE DE AVERIGUAR SI SU FAMILIAR TIENE UN DIPLOMA
DE BACHILLERATO, PREPARATORIA O HIGH SCHOOL Y ASIGNE EL
CÓDIGO 2 O EL 3, SEGÚN CORRESPONDA.

PREVIOUSLY COMMUNICATED Corrections and Clarifications (October 2019)
 Appendix X, CAHPS Hospice Survey Telephone Script (Spanish) Revision
Current Version:
CALL BACK TO COMPLETE A PREVIOUSLY STARTED SURVEY NUEVA LLAMADA PARA TERMINAR LA ENCUESTA INICIADA
ANTERIORMENTE
START:

Buenos(as) días(tardes/noches), ¿podría hablar con [SAMPLED CAREGIVER
NAME/PROXY CAREGIVER NAME]?
<1> SÍ [GO TO CONFIRM RESPONDENT]
<2> NO [REFUSAL]
<3> NO, NO ESTÁ DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO [SET CALLBACK]
PARA CONFIRMAR QUE ESTÁN HABLANDO CON EL RESPONDENT::
Soy [INTERVIEWER NAME], y llamo de [VENDOR NAME]. Le estoy
hablando para completar una encuesta que usted comenzó hace días atrás.
Antes de continuar con la encuesta, me gustaría confirmar que estoy hablando
con [CAREGIVER NAME].
CONFIRMAR QUE ES EL ENTREVISTADO: Antes de continuar con la
encuesta, quisiera confirmar que efectivamente estoy hablando con [SAMPLED
CAREGIVER NAME/PROXY CAREGIVER NAME].
CONTINUAR CON LA ENCUESTA DONDE SE DEJÓ.

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CAHPS Hospice Survey
Quality Assurance Guidelines V6.0
Technical Corrections and Clarifications
January 2020
Revised Version:
CALL BACK TO COMPLETE A PREVIOUSLY STARTED SURVEY NUEVA LLAMADA PARA TERMINAR LA ENCUESTA INICIADA
ANTERIORMENTE
START:

Buenos(as) días(tardes/noches), ¿podría hablar con [SAMPLED CAREGIVER
NAME/PROXY CAREGIVER NAME]?
<1> SÍ [GO TO CONFIRM RESPONDENT]
<2> NO [REFUSAL]
<3> NO, NO ESTÁ DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO [SET CALLBACK]
PARA CONFIRMAR QUE ESTÁN HABLANDO CON EL RESPONDENT:
Soy [INTERVIEWER NAME], y llamo de [VENDOR NAME]. Le estoy
hablando para completar una encuesta que usted comenzó hace días atrás.
Antes de continuar con la encuesta, me gustaría confirmar que estoy hablando
con [CAREGIVER NAME].
CONTINUAR CON LA ENCUESTA DONDE SE DEJÓ.

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