ABMC_VisitorUseSurvey_Survey_Spanish_220302

Encuesta ABMC- Español
Comienzo de Bloque: Introducción
P1
Encuesta turística
Al completar este documento, por favor, haga una reflexión sobre su experiencia con el sitio del
American Battle Monuments Commision (ABMC) (Comisión de Monumentos Militares
Americanos) que usted visitó.
Esta encuesta la está llevando a cabo el Eppley Institute for Parks and Public Lands (Instituto
Eppley de Parques y Tierras Públicas), en nombre del ABMC.
Completar este cuestionario debería llevar entre 5 y 8 minutos.
Muchas gracias!

Fin de Bloque: Introducción
Comienzo de Bloque: Preguntas Preliminares

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P2 Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó. Si ha visitado más de un sitio, por favor, seleccione sólo uno
de ellos para representar sus respuestas en esta encuesta.

o Cementerio Americano Aisne-Marne (1)
o Monumento Americano Château-Thierry (2)
o Cementerio Americano Luxembourg (3)
o Cementerio Americano Manila (4)
o Cementerio Americano Normandy (5)
o Cementerio Americano Netherlands (7)
o Monumento Ranger Pointe du Hoc (8)
o Cementerio Americano Sicily-Rome (9)
o Cementerio Americano Suresnes (10)
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P3 ¿Qué frase describe mejor su visita a este cementerio o monumento militar?

o Mi visita fue parte de un viaje o programa escolar (7)
o Mi visita fue una de varias que hice como parte de un viaje turístico. (1)
o Viajé a esta localidad con el objetivo de visitar este sitio concreto. (2)
P4 ¿Ha sido esta la primera vez que usted visita este sitio?

o Sí – Nunca había visitado este sitio antes (1)
o No – Lo había visitado una vez anteriormente (una visita) (2)
o No – Lo había visitado varias veces anteriormente (entre 2-5 visitas) (7)
o No – Lo había visitado muchas veces anteriormente (6 visitas o más) (8)
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P5 ¿Había visitado usted otros cementerios o monumentos militares americanos en el
extranjero (fuera de los Estados Unidos) antes de esta visita?

o Sí (1)
o No (2)
Salte a: Fin de Bloque si <<¿Había visitado usted otros cementerios o monumentos militares americanos
en el extranjero (fuera de los Estados …>> = No

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P6 Por favor, enumere los otros cementerios o monumentos militares americanos que usted
haya visitado en el extranjero (fuera de los Estados Unidos).
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Fin de Bloque: Preguntas Preliminares
Comienzo de Bloque: Motivaciones del Visitante
P7 Motivaciones
Los visitantes a los cementerios o monumentos militares americanos lo hacen por diferentes
razones.

P8 Antes de su visita, ¿Cómo eran de importantes cada una de las siguientes razones al
explicar sus motivaciones con respecto a su visita a este sitio?

Clasifique hasta 5 opciones arrastrándolas y colocándolas en el cuadro "Clasificación de las
Motivaciones". El primer lugar debería representar la razón con más importancia, y el quinto
lugar debería representar la razón con menor importancia.
Clasificación de las Motivaciones (hasta 5)
______ Para participar en un evento conmemorativo específico (p.ej., Memorial Day) (1)
______ Para visitar el sitio por mera curiosidad (3)
______ Para disfrutar del espacio al aire libre (p.ej. como actividad recreacional, para salir de
paseo) (4)
______ Para visitar este sitio debido a su fama/prominencia como destino turístico (5)
______ Para aprender más sobre este sitio o sobre la Primera/Segunda Guerra Mundial (8)
______ Para visitar este sitio debido a su significado histórico (10)
______ Para visitar este sitio debido a su significado para mi país (deber patriótico, símbolo
de la libertad) (11)

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______ Para presentar mis respetos a un miembro específico del servicio (12)
______ Para presentar mis respetos a todos los que sirvieron (13)
______ Otra razón: (opcional): (14)

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P9 Antes de su visita, ¿sobre qué temas concretos esperaba aprender durante su visita a este
sitio?

Seleccione todas las respuestas aplicables.

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

Historia general sobre la Primera y/o Segunda Guerra Mundial (4)
Historias sobre las experiencias de los soldados (5)
Historias sobre las experiencias de los civiles locales (6)
La historia del cementerio en sí (12)
D-Day, o una batalla/campaña específica (7)
El campo de batalla europeo (8)
El campo de batalla del Pacífico (9)

Otro tema (opcional): (10)
________________________________________________

P10 Antes de su visita, ¿Había usado usted algún recurso para recolectar más información
sobre este sitio?

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Seleccione todas las respuestas aplicables.

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

Páginas web de ABMC.gov (4)
Fuentes de turismo en línea (5)
Fuentes históricas en línea (6)
Fuentes genealógicas en línea (8)
Textos impresos (p.ej. libros) (9)
Contacto personal (boca a boca, llamada telefónica) (10)

Otros recursos (opcional): (11)
________________________________________________

Page Break

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P11 Experiencia del Visitante
Los visitantes a los cementerios o monumentos militares americanos viven experiencias
diferentes durante sus visitas.

P12 Por favor, clasifique hasta 5 emociones que mejor describan cómo le hizo sentir su visita
Clasifique estas opciones arrastrándolas y colocándolas en el cuadro "Clasificación de las
emociones" El primer lugar debería representar la emoción con más importancia, y el quinto
debería representar la emoción con menor importancia.
Clasificación de las emociones (hasta 5)
⊗______ Asombro (5)
⊗______ Ira (6)

⊗______ Gratitud (10)

⊗______ Felicidad (o alegría) (11)
⊗______ Humildad (12)
⊗______ Amor (13)

⊗______ Tristeza (15)

⊗______ Sentido de comunidad (o solidaridad) (16)
⊗______ Patriotismo (18)
⊗______ Orgullo (19)

⊗______ Remordimiento (20)

⊗______ Respeto (o veneración) (21)
______ Otra emoción (opcional): (23)

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Q13 En general, ¿Cómo evaluaría su visita a este sitio?

o Muy mala (4)
o Mala (5)
o Normal (6)
o Buena (7)
o Excelente (8)
Mostrar esta Pregunta:
Si << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Monumento Americano Château-Thierry
O << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Cementerio Americano Luxembourg
O << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Cementerio Americano Manila
O << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Cementerio Americano Normandy
O << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Monumento Ranger Pointe du Hoc
O << Seleccione el sitio del American Battle Monuments Commission (ABMC) que usted está
visitando o recientemente visitó… >> = Cementerio Americano Sicily-Rome

P14 ¿Visitó Ud. el Centro de Información del Visitante?

o Sí (1)
o No (2)
o No aplica (3)
Salte a: P16 si << ¿Visitó Ud. el Centro de Información del Visitante? >> = No

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P15 En general, ¿Cómo evaluaría la calidad del Centro de Información del Visitante?

o Extremadamente mediocre (1)
o Mediocre (2)
o Ni mediocre ni buena (3)
o Buena (4)
o Excelente (5)
o No aplica (6)
o Otra (opcional): (7) ________________________________________________
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Mostrar esta pregunta:
Si << ¿Visitó Ud. el Centro de Información del Visitante? >> = No

P16 ¿Por qué no visitó el Centro de Información del Visitante?
Seleccione todas las respuestas aplicables.

▢
▢
▢
▢
▢
▢

No estaba interesado/a. (1)
No tenía suficiente tiempo. (2)
La cola/fila era demasiado larga. (3)
No sabía que existía un Centro de Información del Visitante (4)
La mayoría de la información en el sitio no esta disponible en mi idioma (5)

Otra razón (opcional): (6)
________________________________________________

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P17 ¿Cómo evaluaría la calidad de las visitas guiadas, ceremonias u otros programas ofrecidos
en este sitio?
Calidad
muy
mediocre
(1)
Exhibiciones (4)
Visita
auto-dirigida (audio,
texto, etc.) (8)
Visita guiada (charlas,
etc.) (5)
Ceremonias (6)
Valor
educativo/pedagógico
del sitio en general (7)

Calidad
Mediocre
(2)

Calidad
ni buena
ni mala
(3)

Buena
calidad
(4)

Muy buena
calidad (5)

No
aplica
(6)

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o

o

P18 Durante su visita, ¿Tuvo algún problema de accesibilidad con respecto a…? (seleccione
todas las respuestas aplicables)

▢

Accesibilidad física (p.ej., problemas de accesibilidad para la gente con
movilidad limitada) (4)

▢

Accesibilidad visual (p.ej., problemas de accesibilidad para la gente con
problemas de visión) (8)

▢

Accesibilidad auditoria (p.ej., problemas de accesibilidad para gente con
discapacidad auditiva) (9)

▢

Otro problema (opcional): (10)
________________________________________________

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Salto de
Página

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P19 Notificación de su progreso hasta ahora: Usted ha completado más de la mitad de esta
encuesta. Muchas gracias por seguir participando.
En pocas palabras, ¿Cómo describiría sus impresiones o experiencias en este sitio?
________________________________________________________________

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Suma y sigue las selecciones de la pregunta << Clasifique hasta 5 opciones arrastrándolas y
colocándolas en el cuadro "Clasificación de las Motivaciones" El primer lugar debería representar la
razón con más importancia, y el quinto lugar debería representar la razón con menor importancia. >>

P20
Reflexiones del Visitante
En un apartado anterior, usted indicó una o más razones que tenía para visitar este sitio.

En general, ¿En qué grado su visita a este sitio llegó a la altura de sus expectativas?

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Bastante
por debajo
de mis
expectativas
(1)
Para participar en
un evento
conmemorativo
específico (p.ej.,
Memorial Day)
(x1)
Para visitar el
sitio por mera
curiosidad (x3)
Para disfrutar del
espacio al aire
libre (p.ej. como
actividad
recreacional,
para salir de
paseo) (x4)
Para visitar este
sitio debido a su
fama/prominencia
como destino
turístico (x5)
Para aprender
más sobre este
sitio o sobre la
Primera/Segunda
Guerra Mundial
(x8)
Para visitar este
sitio debido a su
significado
histórico (x10)
Para visitar este
sitio debido a su
significado para
mi país (deber
patriótico,
símbolo de la
libertad) (x11)

Debajo de
mis
expectativas
(2)

Satisfizo mis
expectativas
(3)

Sobrepasó
mis
expectativas
(4)

Bastante
por encima
de mis
expectativas
(5)

o

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o

o

o

o

o

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Para presentar
mis respetos a un
miembro
específico del
servicio (x12)

o

o

o

o

o

Para presentar
mis respetos a
todos los que
sirvieron (x13)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

Otra razón:
(opcional)(x14)

P21 Antes de visitar, ¿Había alguna experiencia o servicio que esperaba tener durante su visita
que no llegó a suceder?

o No (1)
o Sí (desarrolle su respuesta, por favor): (2) ____________________________________
Salto de
Página

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P22 Por favor, indique en qué nivel está de acuerdo con las siguientes afirmaciones cuando
considera su visita a este sitio.
Muy en
desacuerdo
(1)
Tengo
planificado
volver a este
cementerio o
monumento
militar
americano en
el futuro (1)
Tengo
planificado
visitar otro
cementerio o
monumento
militar
americano en
el futuro (2)

En
desacuerdo
(2)

Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
(3)

De acuerdo
(4)

Muy de
acuerdo (5)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

Fin de Bloque: Motivaciones del Visitante
Comienzo del Bloque: Demográfica
P23 Tenemos solamente un par de preguntas finales. Por favor, seleccione la opción que mejor
le describe a usted.

P24 ¿Qué opción describe de mejor manera cómo se relaciona geográficamente con este sitio?

o Vivo cerca y pertenezco a esta localidad. (1)
o Soy un turista que ha viajado a esta localidad desde otro sitio lejano. (2)

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P25 ¿Qué opción mejor describe con quién ha visitado usted este sitio?

o Sólo yo (1)
o Con un grupo escolar (2)
o Con amigos o familia (3)
o Con un grupo turístico (5)
o Con un grupo de veteranos u otro grupo de carácter militar (6)
o Con otro grupo (opcional): (7)

________________________________________________

P26 Conexión militar

Seleccione todas las respuestas aplicables.

▢
▢
▢
▢
▢
▢

Soy veterano/a. (1)
Soy veterano/a y serví en una zona de conflicto armado. (2)
Soy familia de un/a veterano/a que sirvió en una zona de conflicto armado. (3)
Soy familia de un/a veterano/a que murió en una zona de conflicto armado. (4)
Soy familia de un/a veterano/a que está enterrado en este sitio ABMC. (5)

Tengo otra conexión especial con este sitio (opcional): (6)
________________________________________________

▢

Ninguna de las respuestas me describe. (7)

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P27 ¿Cuánto duró su visita a este sitio?

o Menos de una hora(1)
o Entre 1-2 horas (2)
o Entre 3-4 horas (3)
o Más de 5 horas (5)
Fin de Bloque: Demográfica
Comienzo de Bloque: Demográfica
P28 ¿Cuál es su género? Por favor seleccione una respuesta.

o Hombre. (1)
o Mujer. (2)
o No binario. (3)
o Prefiero no responder. (4)
P29 ¿Cuántos años tiene? Por favor, deslice el control aquí debajo.
18 26 34 43 51 59 67 75 84 92 100
Edad (en años) ()

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P30 ¿Cuál es el nivel más alto de educación que ha completado?

o Escuela primaria (1)
o Grado medio (12)
o Instituto/Bachillerato/Preparatoria (13)
o Universidad (5)
o Estudios graduados /Masters /Doctorado/ Postgrado (8)
o Otro nivel escolar (desarrolle su respuesta, por favor): (2)
________________________________________________

P31 ¿En qué país tiene usted nacionalidad? Seleccione todas las respuestas aplicables.

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

Australia (1)
Francia (5)
Italia (8)
Países Bajos (6)
Filipinas (7)
España (9)
Reino Unido (10)
Estados Unidos (11)

Otra(s) (desarrolle su respuesta, por favor): (2)
________________________________________________

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Salte a: Fin de Bloque si ¿En qué país tiene usted nacionalidad? Seleccione todas las respuestas
aplicables. >> != Estados Unidos

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P32 ¿Es usted de origen hispano, latino, o español?

o Sí (1)
o No (2)
P33 Entre las siguientes categorías, ¿Cuál(es) indica(n) su raza? Por favor, seleccione por lo
menos una categoría.

o Nativo de América del Norte/Nativo de Alaska (1)
o Asiático (2)
o Negro o afroamericano (3)
o Nativo de Hawaii o Nativo de la Polinesia (4)
o Blanco (5)
o Otra raza (desarrolle su respuesta, por favor): (6)

________________________________________________

Fin de Bloque: Datos Demográficos
Comienzo de Bloque: Bloque 7
Mostrar esta pregunta:
Si <<¿En qué país tiene usted nacionalidad? Seleccione todas las respuestas aplicables.>> =
France
O <<¿En qué país tiene usted nacionalidad? Seleccione todas las respuestas aplicables.>> =
Estados Unidos

P34 ¿Cuál es su código postal de 5 dígitos? Por favor, escríbalo en el hueco debajo de esta
pregunta.
________________________________________________________________
Fin de Bloque: Bloque 7

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Comienzo de Bloque: Qual
P35 Esta es nuestra última pregunta.

P36 En pocas palabras, ¿Qué significado tiene este sitio para usted?
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Fin de Bloque: Qual
Comienzo de Bloque: Fin
P37
Muchas gracias por haber tomado el tiempo en completar esta encuesta. Su participación será
utilizada para mejorar las experiencias del visitante en sitos de American Battle Monuments
Commission.
Por favor, haga clic en la flecha (apuntada a la derecha) aquí debajo, para entregar su
cuestionario.
Fin de Bloque: Fin

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