ABMC_VisitorUseandSatisfactionSurvey_Italian_220302

Questionario ABMC - Italiano
Start of Block: Introduction
D1
Questionario per i visitatori
La invitiamo, nel rispondere alle seguenti domande, a riflettere sulla sua esperienza di visita a
uno dei luoghi della American Battle Monuments Commission (ABMC).
Il presente questionario è condotto dall’ Eppley Institute for Parks and Public Lands, per conto
della ABMC.
Il completamento del questionario richiederà circa 5-8 minuti.

Grazie!

End of Block: Introduction
Start of Block: Introductory Questions

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D2 Indichi con una spunta il sito della American Battle Monuments Commission (ABMC) che sta
visitando o che ha visitato di recente. Se ne ha visitato più di uno, la preghiamo di scegliere e
selezionare un solo luogo, al quale farà riferimento nelle sue risposte successive.

o Aisne-Marne American Cemetery (Cimitero americano di Aisne-Marne) (1)
o Château-Thierry American Monument (Monumento americano di Château-Thierry) (2)
o Luxembourg American Cemetery (Cimitero americano di Lussemburgo) (3)
o Manila American Cemetery (Cimitero americano di Manila) (4)
o Normandy American Cemetery (Cimitero americano in Normandia) (5)
o Netherlands American Cemetery (Cimitero Americano dei Paesi Bassi) (7)
o Pointe du Hoc Ranger Monument (Monumento di Pointe du Hoc) (8)
o Sicily-Rome American Cemetery (Cimitero americano di Nettuno) (9)
o Suresnes American Cemetery (Cimitero americano di Suresnes) (10)
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D3 Quale delle seguenti frasi descrive meglio la sua visita a questo cimitero o memoriale della
ABMC?

o Ho visitato questo luogo in una gita scolastica o in un programma educativo (7)
o Ho visitato questo luogo insieme ad altre attrazioni, come parte di un viaggio turistico (1)
o La visita a questo luogo è la ragione principale del mio viaggio (2)
D4 Era la prima volta che visitava questo luogo?

o Sì – Non avevo mai visitato questo luogo prima (1)
o No – L’avevo già visitato una volta (1 visita) (2)
o No – L’avevo già visitato alcune volte (tra le 2 e le 5 visite) (7)
o No – L’avevo già visitato molte volte (6 o più visite) (8)
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D5 Aveva visitato altri cimiteri o memoriali americani d’oltremare (al di fuori degli Stati Uniti)
prima?

o Sì (1)
o No (2)
Skip To: End of Block If Have you visited other overseas (outside of the United States) American
cemeteries or battle monu... = No

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D6 Indichi qui sotto i nomi degli altri cimiteri e memoriali americani d’oltremare (al di fuori degli
Stati Uniti) che ha visitato.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
End of Block: Introductory Questions
Start of Block: Visitor Motivation
D7 Motivazioni
Chi visita i cimiteri o i memoriali americani lo fa per diverse ragioni.

D8 Prima della sua visita, quanto è stata rilevante per lei ciascuna delle seguenti ragioni nel
motivarla a visitare questo luogo?

Metta in ordine di importanza un massimo di 5 scelte trascinandole nel box “Classifica delle
motivazioni”. Indichi come ragione numero 1 la più importante, mentre come numero 5 la meno
importante tra quelle scelte.
Classifica delle motivazioni (massimo 5)
______ Partecipare a uno specifico evento commemorativo (es. il Memorial Day) (1)
______ Curiosità (3)
______ Godere dello spazio all’aperto (es. per svago, per fare una passeggiata) (4)
______ Visitare un luogo famoso/importante come destinazione turistica (5)
______ Imparare qualcosa su questo luogo o sulla Prima/Seconda Guerra Mondiale (8)
______ Visitare un luogo di rilevanza storica (10)
______ Visitare un luogo importante per il mio paese (patriottismo, simbolo di libertà) (11)
______ Rendere omaggio a un membro specifico delle forze armate (12)
______ Rendere omaggio a tutti coloro che hanno fatto parte delle forze armate (13)

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______ Altro (facoltativo): (14)

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D9 Prima di recarsi in questo luogo, quali temi avrebbe voluto approfondire durante la visita?

Selezioni tutte le opzioni che ritiene appropriate:

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

La storia generale della Prima e/o Seconda Guerra Mondiale (4)
Le storie sulle esperienze dei soldati (5)
Le storie sulle esperienze dei civili locali (6)
La storia del cimitero o memoriale (12)
Il D-Day o una specifica battaglia/campagna militare (7)
Il teatro di guerra europeo (8)
Il teatro di guerra del Pacifico (9)

Altro (facoltativo): (10)
________________________________________________

D10 Prima della sua visita, aveva usato delle risorse per raccogliere informazioni su questo
luogo?

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Selezioni tutte le opzioni che ritiene appropriate:

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

I siti web di ABMC.gov (4)
Risorse turistiche online (5)
Risorse storiche online (6)
Risorse genealogiche online (8)
Carta stampata (es. libri) (9)
Contatti personali (passaparola, telefonate) (10)

Altro (facoltativo): (11)
________________________________________________

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D11 Esperienza di visita
I visitatori hanno diverse esperienze quando visitano i cimiteri o i memoriali americani.

D12 Metta in ordine di importanza un massimo di 5 emozioni che meglio descrivono come la
visita a questo luogo l’ha fatta sentire.

Metta in ordine di importanza queste emozioni trascinandole nella casella “Classifica delle
Emozioni”. La numero 1 sarà l’emozione più rilevante, mentre la numero 5 rappresenterà
l’ultima emozione della classifica.
Classifica delle Emozioni (massimo 5)
⊗______ Stupore (o meraviglia) (5)
⊗______ Rabbia (6)

⊗______ Gratitudine (10)

⊗______ Felicità (o gioia) (11)
⊗______ Umiltà (12)

⊗______ Amore (13)

⊗______ Tristezza (15)

⊗______ Senso di comunità (o solidarietà) (16)
⊗______ Patriottismo (18)
⊗______ Orgoglio (19)
⊗______ Rimorso (20)

⊗______ Rispetto (o ammirazione) (21)
______ Altro (facoltativo): (23)

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D13 In generale, come descriverebbe la sua visita a questo sito?

o Molto deludente (4)
o Deludente (5)
o Discreta (6)
o Buona (7)
o Eccellente (8)
Display This Question:
If Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Château-Thierry American Monument
Or Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Luxembourg American Cemetery
Or Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Manila American Cemetery
Or Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Normandy American Cemetery
Or Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Pointe du Hoc Ranger Monument
Or Check the American Battle Monuments Commission (ABMC) location you are visiting or recently
visit... = Sicily-Rome American Cemetery

D14 Ha visitato il centro visitatori?

o Sì (1)
o No (2)
o N/A (3)
Skip To: Q16 If Did you visit the visitor center? = No

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D15 Come valuta, in generale, la qualità del centro visitatori?

o Molto scarsa (1)
o Scarsa (2)
o Né scarsa né buona (3)
o Buona (4)
o Eccellente (5)
o N/A (6)
o Altro (facoltativo): (7) ________________________________________________
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Display This Question:
If Did you visit the visitor center? = No

D16 Perché non ha visitato il centro visitatori?

Selezioni tutte le opzioni che ritiene appropriate:

▢
▢
▢
▢
▢
▢

Non ero interessato/a (1)
Non avevo abbastanza tempo (2)
La coda era troppo lunga (3)
Non sapevo che ci fosse un centro visitatori (4)
La maggior parte delle informazioni non è disponibile nella mia lingua (5)

Altro (opzionale): (6)
________________________________________________

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D17 Come valuta la qualità di tour, cerimonie o altri programmi organizzati in questo sito?
Scarsa
(2)

Né
scarsa
né
buona
(3)

Buona
(4)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

Estremamente
scarsa (1)

Esposizioni (4)
Tour auto-guidati
(audio, opuscoli,
ecc.) (8)
Tour guidati dallo
staff (spiegazioni,
ecc.) (5)
Cerimonie (6)
Valore
educativo/istruttivo
del luogo in
generale (7)

o
o

o
o

o
o

Eccellente
(5)

o
o

o
o

N/A (6)

o
o

D18 Durante la sua visita, ha riscontrato problemi di accessibilità rispetto a… (selezioni tutte le
opzioni che ritiene appropriate):

▢
▢
▢
▢

Accessibilità fisica (es. per persone con mobilità ridotta) (4)
Accessibilità visiva (es. per persone con disturbi della vista) (8)
Accessibilità uditiva (es. per persone con disturbi dell’udito) (9)

Altro (facoltativo): (10)
________________________________________________

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D19 Aggiornamento: ha completato più di metà del questionario. Grazie per il suo contributo.

Come descriverebbe, in poche parole, la sua impressione generale o la sua esperienza in
questo luogo?
________________________________________________________________

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Carry Forward Selected Choices from "Before your visit, how important was each of the following reasons
in explaining why you wanted to visit this site?Rank up to 5 choices by drag and dropping them into the
box "Ranked Motivations." #1 should represent your highest (1st) reason, and #5 should represent your
fifth reason."

D20
Riflessioni dei visitatori
Precedentemente, ha indicato una o più ragioni per visitare questo luogo.

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In generale, fino a che punto la sua visita è stata all’altezza delle aspettative?

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Decisamente
sotto le
aspettative
(1)
Partecipare in un
evento
commemorativo
specifico (es. il
Memorial Day)
(x1)
Visitare questo
luogo per curiosità
(x3)
Godere dello
spazio all’aperto
(es. per svago,
per fare una
passeggiata) (x4)
Visitare un luogo
famoso/importante
come
destinazione
turistica (x5)
Imparare qualcosa
su questo luogo o
sulla
Prima/Seconda
Guerra Mondiale
(x8)
Visitare un luogo
di rilevanza storica
(x10)
Visitare un luogo
importante per il
mio paese
(patriottismo,
simbolo di libertà
(x11)
Rendere omaggio
a un membro
specifico delle
forze armate (x12)

Sotto le
aspettative
(2)

In linea con
le
aspettative
(3)

Sopra le
aspettative
(4)

Decisamente
sopra le
aspettative
(5)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

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Rendere omaggio
a tutti coloro che
hanno fatto parte
delle forze armate
(x13)
Altro (facoltativo):
(x14)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

D21 Ci sono esperienze o servizi che si aspettava di trovare durante la sua visita e che invece
non ha trovato?

o No (1)
o
Sì (indichi quali, per favore): (2)
________________________________________________
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D22 Indichi, per favore, quanto si trova in disaccordo o d’accordo con le seguenti frasi,
considerando la sua visita a questo luogo.
Estremamente
in disaccordo
(1)
Vorrei
tornare a
visitare
questo
cimitero o
memoriale
americano in
futuro (1)
Vorrei
visitare un
altro cimitero
o memoriale
americano
(2)

In
disaccordo
(2)

Né in
disaccordo,
né d’accordo
(3)

D’accordo
(4)

Estremamente
d’accordo (5)

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

End of Block: Visitor Motivation
Start of Block: Demographics
D23 Rimangono soltanto alcune ultime domande. Selezioni, per favore, l’opzione o le opzioni
che la descrivono meglio.

D24 Quale di queste frasi descrive meglio la sua relazione con il luogo che ha visitato?

o Vivo nelle vicinanze e sono di queste parti. (1)
o Sono un turista che ha viaggiato per raggiungere questo posto. (2)

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D25 Quale opzione descrive meglio la compagnia con cui ha visitato questo luogo?

o Da solo/a (1)
o Con un gruppo scolastico (2)
o Con amici o familiari (3)
o Con un gruppo di turisti (5)
o Con un gruppo di veterani o legato alle forze militari (6)
o
Con un altro gruppo (facoltativo): (7)
________________________________________________
D26 Relazione con le forze armate
Selezioni tutte le opzioni che ritiene appropriate:

▢
▢
▢
(3)

▢
▢

Sono un veterano. (1)
Sono un veterano che ha combattuto in un conflitto. (2)
Ho una relazione di parentela con un veterano che ha combattuto in un conflitto.

Ho una relazione di parentela con un veterano che è deceduto in un conflitto. (4)

Ho una relazione di parentela con un veterano che è sepolto in questo luogo
dell’ABMC. (5)

▢

Ho un’altra relazione speciale con questo luogo (facoltativo): (6)
________________________________________________

▢

Nessuna delle frasi precedenti descrive la mia situazione. (7)

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D27 Quanto è durata la sua visita a questo luogo?

o Meno di un’ora (1)
o 1-2 ore (2)
o 3-4 ore (3)
o 5+ ore (5)
End of Block: Demographics
Start of Block: Demographics
D28 Con quale genere si identifica? Per favore, selezioni una sola opzione:

o Uomo (1)
o Donna (2)
o Non binario (3)
o Preferisco non rispondere (4)
D29 Quanti anni ha? Utilizzi la barra di scorrimento qui sotto per indicare la sua età:
18 26

34 43 51 59 67 75 84 92 100

Age (in years) ()

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D30 Qual è il suo livello di istruzione?

o Scuola primaria / Scuola elementare (1)
o Scuola secondaria di primo grado / Scuola media (12)
o Scuola secondaria di secondo grado / Scuola superiore (13)
o Laurea triennale (5)
o Laurea magistrale / master / dottorato di ricerca (8)
o Altro (specificare): (2) ________________________________________________
D31 Qual è la sua nazionalità? Selezioni tutte le opzioni necessarie.

▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢
▢

Australia (1)
Francia (5)
Italia (8)
Olanda (6)
Filippine (7)
Spagna (9)
Regno Unito (10)
Stati Uniti d’America (11)

Altro (specificare): (2)
________________________________________________

Skip To: End of Block If What is your country of nationality? Select all that apply. != United States of
America

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D32 Lei è ispanico/a, latino/a o di origine spagnola?

o Sì (1)
o No (2)
D33 Quale di queste categorie indica al meglio la sua etnia di appartenenza? Può selezionarne
una sola o più di una.

o Nativo/a Americano/a o Nativo/a dell’Aslaska (1)
o Asiatico/a (2)
o Nero/a o Afroamericano/a (3)
o Nativo/a delle Hawaii o di altre isole del Pacifico (4)
o Caucasico/a (5)
o Altre etnie (specificare) (6) ________________________________________________
End of Block: Demographics
Start of Block: Block 7
Display This Question:
If What is your country of nationality? Select all that apply. = France
Or What is your country of nationality? Select all that apply. = United States of America

D34 Qual è il suo codice postale di 5 cifre? Per favore, lo scriva nello spazio qui sotto:
________________________________________________________________
End of Block: Block 7
Start of Block: Qual
D35 Questa è l’ultima domanda.

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D36 Indichi, in poche parole, che cosa significa questo luogo per lei:
________________________________________________________________
End of Block: Qual
Start of Block: End
D37
Grazie per aver completato questo questionario. Il suo contributo aiuterà a migliorare
l’esperienza dei visitatori dell’American Battle Monuments Commission Sites.

Clicchi il pulsante con la freccia che trova qui sotto (a destra) per inviare il suo questionario.
End of Block: End

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