484 Healthfinder 484 Healthfinder v2

American Customer Satisfaction Index (ACSI) E-Government Website Customer Satisfaction Surveys

2011 484 Healthfinder -V2 - October 2011.xlsx

Previously Cleared ICs from prior Generic ICR

OMB: 1090-0008

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Overview

Current Model Qsts
Current Model Qsts Spanish
Custom Qsts
Custom Qsts Spanish
Miscellaneous-
Types


Sheet 1: Current Model Qsts

Healthfinder.gov





Healthfinder.gov





MID:





Date: 9/29/2011



\
Model questions utilize the ACSI methodology to determine scores and impacts

ELEMENTS (drivers of satisfaction)
CUSTOMER SATISFACTION
FUTURE BEHAVIORS








Content (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)
Satisfaction
Primary Resource (1=Very Unlikely, 10=Very Likely)

Please rate the accuracy of information on this site.
What is your overall satisfaction with this site?
(1=Very Dissatisfied, 10=Very Satisfied)

How likely are you to use this site as your primary resource for obtaining health or health policy information?

Please rate the quality of information on this site.
How well does this site meet your expectations?
(1=Falls Short, 10=Exceeds)

Recommend (1=Very Unlikely, 10=Very Likely)

Please rate the freshness of content on this site.
How does this site compare to your idea of an ideal website?
(1=Not Very Close, 10=Very Close)

How likely are you to recommend this site to someone else?

Functionality (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)


Return (1=Very Unlikely, 10=Very Likely)

Please rate the usefulness of the features provided on this site.


How likely are you to return to this site?

Please rate the convenience of the features on this site.


Lifestyle Change (1=Very Unlikely, 10=Very Likely) **Not Sure if this has been approved but is on the current survey**

Please rate the variety of features on this site.


How likely are you to make a healthy lifestyle change within 2 months based on the information you found on this site?

Look and Feel (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)





Please rate the visual appeal of this site.





Please rate the balance of graphics and text on this site.



Please rate the readability of the pages on this site.


Navigation (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)


Please rate how well the site is organized.


Please rate the options available for navigating this site.





Please rate how well the site layout helps you find what you are looking for.





Please rate the number of clicks to get where you want on this site.





Search (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)





Please rate the relevance of search results on this site.





Please rate the organization of search results on this site.





Please rate how well the search results help you decide what to select.





Please rate how well the search feature helps you to narrow the results to find what you want.





Site Performance (1=Poor, 10=Excellent, Don't Know)





Please rate how quickly pages load on this site.





Please rate the consistency of speed from page to page on this site.





Please rate the ability to load pages without getting error messages on this site.






























































Sheet 2: Current Model Qsts Spanish

Healthfinder.gov




Healthfinder.gov




MID: khZAIZ1A9tdUtYghJxQlxQ==



Date: 12/18/2009


\
Model questions utilize the ACSI methodology to determine scores and impacts

ELEMENTS (drivers of satisfaction)
CUSTOMER SATISFACTION
FUTURE BEHAVIORS







Cynthia: Ojo, contenido es masculino pero está calificando tres cosas femeninas… Contenido (1=Malo, 10=Excelente, No lo sé)
Satisfacción
Recurso principal (1=Muy poco probable, 10=Muy probable)

Por favor califica la exactitud de la información en este sitio.
¿Cuál es tu nivel de satisfacción general con este sitio?
(1=Muy insatisfecho, 10=Muy satisfecho)

¿Qué probabilidad hay de que uses este sitio como tu recurso principal para obtener información de salud o información de políticas de salud?

Por favor califica la calidad de la información en este sitio.
¿Qué tan bien cumple este sitio con tus expectativas?
(1=No las cumple, 10=Excede mis expectativas)

Recomendación (1=Muy poco probable, 10=Muy probable)

Por favor califica qué tan fresco es el contenido de este sitio.
¿Cómo se compara este sitio con tu idea de un sitio ideal? (1=No muy parecido, 10=Muy parecido)
¿Qué probabilidad hay de que recomiendes este sitio a otra persona?

Funcionalidad (1=Mala, 10=Excelente, No lo sé)


Regresar (1=Muy poco probable, 10=Muy probable)

cleoro: Encontré que funciones me funcionaba mejor en todas las demás partes.. Por favor califica la utilidad de las funciones o herramientas disponibles en este sitio.


¿Qué probabilidad hay de que vuelvas a visitar este sitio?

Por favor califica qué tan convenientes son las funciones o herramientas de este sitio.


Cambios en el estilo de vida (1=Muy poco probable, 10=Muy probable)

Por favor califica la variedad de las funciones o herramientas de este sitio.


¿Qué probabilidad hay de que hagas un cambio saludable en tu estilo de vida en los próximos 2 meses, basándote en la información que encontraste en este sitio?

Diseño y apariencia (1=Malo, 10=Excelente, No lo sé)



Por favor califica la apariencia visual de este sitio.




Por favor califica el equilibrio entre el diseño y el texto en este sitio.


Por favor califica qué tan fácil es leer las páginas en este sitio.

Navegación (1=Mala, 10=Excelente, No lo sé)

Por favor califica la organización del sitio.

Por favor califica las opciones disponibles para navegar alrededor de este sitio.




Por favor califica qué tan bien te ayuda el diseño del sitio a encontrar la información que estás buscando.




Por favor califica el número de clics que tienes que hacer para llegar a donde quieres en el sitio.




Búsqueda (1=Mala, 10=Excelente, No lo sé)




Por favor califica la relevancia de los resultados de la función de "Buscar" en este sitio.




Por favor califica la organización de los resultados de la función de "Buscar" en este sitio.




Por favor califica qué tan bien los resultados de la búsqueda te ayudan a decidir qué seleccionar.




Por favor califica qué tan bien la función de "Buscar" te ayuda a limitar los resultados para encontrar lo que estás buscando.




Rendimiento del sitio (1=Malo, 10=Excelente, No lo sé)




Por favor califica la rapidez con que se descargan las páginas en este sitio.




Por favor califica la consistencia de la velocidad de página a página en este sitio.




Por favor califica la capacidad de este sitio de descargar páginas sin obtener mensajes de error.

























































































































































































































































































































































































































































































Sheet 3: Custom Qsts

Healthfinder.gov


red & strike-through: DELETE







Healthfinder.gov


underlined & italicized: RE-ORDER FOR ALPHA







MID:


pink: ADDITION







Date: 10/1/2011
blue + -->: REWORDING




















Healthfinder.gov CUSTOM QUESTION LIST

QID Skip Logic Label Question Text Answer IDs (DOT ONLY) Answer Choices
(limited to 50 characters)
Skip to Type (select from list) Single or Multi Required
Y/N
Special Instructions CQ Label

MMW0512
Which of the following best describes the reason for your visit today? MMW0512A01 Wellness/Prevention information for myself
Radio Button One Up Vertical Single Y OPS Group Reason




MMW0512A02 Wellness/Prevention information for someone else (loved one, family, friend)










MMW0512A03 Wellness/Prevention information for a patient or client










MMW0512A04 Wellness/Prevention information for my work










MMW0512A05 Wellness/Prevention information for a school project










MMW0512A06 Other, please specify: A






MMW0513 A Other reason for your visit


Text area, no char limit Single N OPS Group Other Reason

MMW0514
Which of the following topics best describes the health information you were looking for? (Please select only one.) MMW0514A01 Alcohol/Drug Abuse
Radio button, one-up vertical Single
OPS Group Information Topic




MMW0514A02 Allergy & Asthma










MMW0514A03 Cancer










MMW0514A04 Diabetes










MMW0514A05 Diet and Fitness










MMW0514A06 General Wellness/Preventative Health










MMW0514A07 Health Insurance/Medicare










MMW0514A08 Heart Disease










MMW0514A09 HIV and STDs










MMW0514A10 Latest Health News & Research










MMW0514A11 Mental Health










MMW0514A12 Oral Health










MMW0514A13 Pain & Arthritis










MMW0514A14 Pregnancy










MMW0514A15 Prescription/Medication Assistance










MMW0514A16 Sleep Health










MMW0514A17 Other, please specify: A






MMW0515 A Other information you are seeking





OPS Group Other Type of Info

MMW0516
Were you able to find what you were looking for? MMW0516A01 Yes
Radio Button Two Up Vertical Single Y OPS Group Find




MMW0516A02 No, please specify: A









MMW0516A03 Partially







MMW0517 A No, please specify:


Text area, no char limit Single N OPS Group Did Not Find

MMW0518
After using the healthfinder website today, how likely are you to do one of the following activities: [Please select all that apply] MMW0518A01 Bookmark this page for later use
Checkbox One Up Vertical Multi Y OPS Group After Visit Activities




MMW0518A02 Do additional research online










MMW0518A03 Download content to a portable device, like a mobile phone, PDA, or ipod










MMW0518A04 Email the information to a friend or family member










MMW0518A05 Join a health program, such as an exercise, weight loss or smoking cessation program










MMW0518A06 Make an appointment with a doctor or healthcare provider










MMW0518A07 Post Healthfinder content on your social networking profile, such as Facebook or MySpace










MMW0518A08 Print the information and share it










MMW0518A09 Send an e-card










MMW0518A10 Talk to a friend or family member about the information I found today










MMW0518A11 Watch an online video about this topic










MMW0518A12 Write in an online diary or blog










MMW0518A13 Other, please specify: A






MMW0519 A Other activity:


Text area, no char limit
N OPS Group Other Activity

MMW0520
How would you describe your navigation experience on this site today? (Please select all that apply.) MMW0520A01 Links often did not take me where I expected A Checkbox, one-up vertical Multi Y Skip Logic Group Navigation Problems




MMW0520A02 Had difficulty finding relevant information/products










MMW0520A03 Links/labels are difficult to understand B









MMW0520A04 Too many links/navigational options to choose from










MMW0520A05 Had technical difficulties (error messages, broken links, etc.)










MMW0520A06 Could not navigate back to previous information A









MMW0520A07 I had a navigation difficulty not listed above: C









MMW0520A08 I had no difficulty navigating/browsing on this site







MMW0521 C Please describe your navigation issue:


Text area, no char limit
N Skip Logic Group Other Nav Problems

MMW0522 A Please describe any specific navigation links or paths that did not take you where they should have?


Text area, no char limit
N Skip Logic Group Links/Paths Difficulty

MMW0523 B What specific links/labels were difficult to understand?


Text area, no char limit
N Skip Logic Group Links/Labels Difficulty

MMW0524
Did you use the search feature during your visit today? MMW0524A01 Yes A Radio button, one-up vertical Single Y
Search Usage




MMW0524A02 No










MMW0524A03 Don't remember







MMW0525 A Please tell us about your experience with the search feature today. (Select all that apply.) MMW0525A01 I had issues with the searching process (how to use it, what to enter). B Checkbox, one-up vertical Multi Y
Search Experience




MMW0525A02 I had issues with the design and layout of the search results (text size, colors). C









MMW0525A03 I had issues with the results of the search. D









MMW0525A04 The search feature met my needs.










MMW0525A05 None of these







MMW0526 B What were your issues with the searching process? (Select all that apply.) MMW0526A01 It was not clear how to use the search feature
Checkbox, one-up vertical Multi N
Search Process




MMW0526A02 I did not know what terms to use to get the results I wanted










MMW0526A03 I wanted more advanced search capabilities (exclude certain terms, limit search scope)










MMW0526A04 I had a different issue with the searching process: E






MMW0527 E My issue was:


Text area, no char limit


Other Search Process

MMW0528 C What were your issues with the design and layout of the search results? (Select all that apply.) MMW0528A01 The link colors were hard to read
Checkbox, one-up vertical Multi N
Search Design




MMW0528A02 I could not see enough of the descriptions to decide which link to choose










MMW0528A03 The text was too small










MMW0528A04 The page was too crowded










MMW0528A05 I had a different issue with the design and layout of the results: F






MMW0529 F My issue was:


Text area, no char limit


Other Search Design

MMW0530 D What were your issues with the results of the search? (Select all that apply.) MMW0530A01 Results were not relevant or not what I wanted
Checkbox, one-up vertical Multi N
Search Results




MMW0530A02 The order of the results was not what I expected










MMW0530A03 There were no results or too few results










MMW0530A04 The titles were not helpful










MMW0530A05 The descriptions were not helpful










MMW0530A06 I could not narrow the results of my search










MMW0530A07 I had a different issue with the results of the search: G






MMW0531 G My issue was:


Text area, no char limit


Other Search Results

MMW0532
What primary method did you use to locate information on the site?
MMW0532A01 Search Tool A Checkbox, one-up vertical Multi Y Skip Logic Group Method




MMW0532A02 Left Navigation Bar










MMW0532A03 Links in the center of the page










MMW0532A04 My Healthfinder Feature










MMW0532A05 Site Map










MMW0532A06 Other, please specify B


Skip Logic Group


MMW0533 A Please tell us what term(s) you used in your search


Text area, no char limit N N Skip Logic Group Search Term

MMW0534 B What other method did you use to locate information?


Text area, no char limit N N Skip Logic Group Other Method

MMW0535
How often have you visited the site in the last month? MMW0535A01 This is my first time
Radio Button One Up Vertical Single Y
Frequency




MMW0535A02 Two or three times










MMW0535A03 Four or five times










MMW0535A04 A few times a week










MMW0535A05 Daily










MMW0535A06 More than once a day







MMW0536
Which of the following social media do you use regularly (at least once a month)? (Please select all that apply) MMW0536A01 Facebook
Checkbox, one-up vertical Multi Y
Social Media


MMW0536A02 Twitter


MMW0536A03 LinkedIn


MMW0536A04 Blogs


MMW0536A05 None of the above

MMW0537
Please rank the top 3 factors that brought you to the website today. (Rank 1 = Most important)
Rank 1
MMW0537A01 Message or recommendation from a friend on a social network
Drop down, select one Single Y Rank Group SV - Rank 1




MMW0537A02 Video I saw on YouTube










MMW0537A03 Internet blogs or discussion forums



Adjust Template/Style Sheet





MMW0537A04 Advertising on social networks (Facebook, My Space, Twitter)



Randomize





MMW0537A05 Message directly from Healthfinder on a social network










MMW0537A06 Mobile phone text messages or alerts










MMW0537A07 Instant Message from a friend or colleague










MMW0537A08 Familiarity with site










MMW0537A09 Email/E-card










MMW0537A10 Search engine results










MMW0537A11 Word of mouth recommendation from someone I know










MMW0537A12 TV, radio, newspaper, or magazine advertising










MMW0537A13 Internet advertising










MMW0537A14 Conference/presentation










MMW0537A15 Don't know



Anchor Answer Choice





MMW0537A16 Other



Anchor Answer Choice


MMW0538
Rank 2 MMW0538A01 Message or recommendation from a friend on a social network
Drop down, select one Single N Rank Group SV - Rank 2




MMW0538A02 Video I saw on YouTube










MMW0538A03 Internet blogs or discussion forums



Adjust Template/Style Sheet





MMW0538A04 Advertising on social networks (Facebook, My Space, Twitter)



Randomize





MMW0538A05 Message directly from Healthfinder on a social network










MMW0538A06 Mobile phone text messages or alerts










MMW0538A07 Instant Message from a friend or colleague










MMW0538A08 Familiarity with site










MMW0538A09 Email/E-card










MMW0538A10 Search engine results










MMW0538A11 Word of mouth recommendation from someone I know










MMW0538A12 TV, radio, newspaper, or magazine advertising










MMW0538A13 Internet advertising










MMW0538A14 Conference/presentation










MMW0538A15 Don't know



Anchor Answer Choice





MMW0538A16 Other



Anchor Answer Choice


MMW0539
Rank 3 MMW0539A01 Message or recommendation from a friend on a social network
Drop down, select one Single N Rank Group SV - Rank 3




MMW0539A02 Video I saw on YouTube










MMW0539A03 Internet blogs or discussion forums



Adjust Template/Style Sheet





MMW0539A04 Advertising on social networks (Facebook, My Space, Twitter)



Randomize





MMW0539A05 Message directly from Healthfinder on a social network










MMW0539A06 Mobile phone text messages or alerts










MMW0539A07 Instant Message from a friend or colleague










MMW0539A08 Familiarity with site










MMW0539A09 Email/E-card










MMW0539A10 Search engine results










MMW0539A11 Word of mouth recommendation from someone I know










MMW0539A12 TV, radio, newspaper, or magazine advertising










MMW0539A13 Internet advertising










MMW0539A14 Conference/presentation










MMW0539A15 Don't know



Anchor Answer Choice





MMW0539A16 Other



Anchor Answer Choice


MMW0540
If you heard about this website from a social network, please specify the site (i.e. Facebook, Twitter)


Text area, no char limit
N
SV - Other Social Network

MMW0541
Which best describes your role? MMW0541A01 Caretaker
Radio button, one-up vertical Single Y OPS Group Role




MMW0541A02 Doctor/Nurse










MMW0541A03 Government Employee










MMW0541A04 General Public










MMW0541A05 Librarian










MMW0541A06 Public Health Professional










MMW0541A07 Researcher










MMW0541A08 Student










MMW0541A09 Teacher/Educator










MMW0541A10 Other, please specify A






MMW0542 A Other role


Text area, no char limit Single N OPS Group Other Role

MMW0543
How old are you? MMW0543A01 19 or under
Dropdown (Select-one) Single Y
Age




MMW0543A02 20-34 years old










MMW0543A03 35-49 years old










MMW0543A04 50-64 years old










MMW0543A05 65 or older










MMW0543A06 Prefer not to answer







MMW0544
How would you describe yourself? MMW0544A01 Hispanic or Latino
Checkbox, one-up vertical Multi Y
Ethnicity




MMW0544A02 Black or African American










MMW0544A03 White










MMW0544A04 Asian










MMW0544A05 American Indian or Alaska Native










MMW0544A06 Native Hawaiian or Other Pacific Islander










MMW0544A07 Prefer not to answer







MMW0545
What is the highest level of education you have completed? MMW0545A01 High school or less
Radio Button One Up Vertical Single Y
Education




MMW0545A02 Some college










MMW0545A03 College degree










MMW0545A04 Advanced degree










MMW0545A05 Prefer not to answer







MMW0546
In what language do you prefer to read website content? MMW0546A01 English
Radio button, one-up vertical Single N
Language




MMW0546A02 Spanish










MMW0546A03 French










MMW0546A04 Other, please specify: A






MMW0547 A Other language:






Other Language

MMW0548
If you could make one improvement to the healthfinder site what would it be?


Text area, no char limit Single Y
One Improvement


Sheet 4: Custom Qsts Spanish

Healthfinder.gov


red & strike-through: DELETE
Healthfinder.gov


underlined & italicized: RE-ORDER FOR ALPHA
MID: 1xgw14sgJxZ5pUMVY0pEZQ==

pink: ADDITION
Date: 12/1/2009
blue + -->: REWORDING






Healthfinder.gov CUSTOM QUESTION LIST
QID Skip Logic Label Pregunta Answer IDs (DOT ONLY) Respuestas posibles
(límite de 50 caracteres)

AED10624
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la razón por la que visitas este sitio hoy?
Información sobre bienestar o prevención para mí




Información sobre bienestar o prevención para otra persona (un ser querido, un familiar, un amigo)




Información sobre bienestar o prevención para un paciente o cliente




Información sobre bienestar o prevención para mi trabajo




Información sobre bienestar o prevención para un proyecto de la escuela




Otra razón, por favor especifica:
AED10625 A Otra razón para tu visita:


AED10626
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo información que buscas hoy?
Detección y prevención del cáncer




Noticias de salud




Salud del corazón




El VIH y las enfermedades de transmisión sexual




Nutrición y condición física




Embarazo




Otro tipo de información, por favor especifica:
AED10627 A Otra información que estabas buscando:


AED10628
¿Pudiste encontrar lo que buscabas?





No, por favor especifica:




En parte
AED10629 A No, por favor especifica:


AED10630
Después de haber usado el sitio web de healthfinder hoy, ¿qué probabilidad hay de que hagas una de las siguientes cosas?: [Por favor selecciona todas las respuestas que aplican]
Marcar esta página para volver a usar más adelante.




Hacer más búsquedas en el internet.




Descargar el contenido a un aparato portátil como un celular, PDA (asistente digital personal) o un ipod.




Enviar la información por correo electrónico a un amigo o miembro de la familia.




Hacerte miembro de un programa de salud, como un programa de ejercicio, pérdida de peso o para dejar de fumar.




Hacer una cita con el doctor u otro proveedor de cuidados de la salud.




Poner contenido de healthfinder en tu perfil de redes sociales, como Facebook o MySpace.




Imprimir la información y compartirla.




Enviar una tarjeta electrónica.




Hablar con un amigo o miembro de la familia sobre la información que encontraste hoy.




Ver un video en línea sobre este tema.




Escribir en un diario o blog en línea.




Otro, por favor especifica:
AED10631 A Otra actividad:


ACQCol0005126
¿Cómo describirías tu experiencia de navegación en este sitio el día de hoy ? (Por favor selecciona todas las repuestas que aplican). ACQCol0005126A01 Los enlaces a menudo no me llevaban a donde yo esperaba.



ACQCol0005126A02 Tuve dificultad encontrando información o productos relevantes.



ACQCol0005126A03 Los enlaces o las etiquetas son difíciles de entender.



ACQCol0005126A04 Hay demasiados enlaces u opciones de navegación para elegir.



ACQCol0005126A05 Tuve dificultades técnicas (mensajes de error, enlaces rotos, etc.)



ACQCol0005126A06 No podía regresar a la información anterior.



ACQCol0005126A07 Tuve una dificultad para navegar diferente a las que aquí se mencionan:



ACQCol0005126A08 No tuve ninguna dificultad navegando por este sitio.
ACQCol0005139 C Por favor describe qué problemas tuviste al navegar el sitio:


ACQCol0005140 A Por favor describe cualquier enlace o caminos de navegación específicos que no te llevaron a donde deberían haberte llevado.


ACQCol0005141 B ¿Qué enlaces/etiquetas específicos te parecieron difíciles de entender?


ACQCol0005127
¿Usaste la función de "Buscar" en tu visita de hoy? ACQCol0005127A01



ACQCol0005127A02 No



ACQCol0005127A03 No me acuerdo
ACQCol0005142 A Por favor déjanos saber tu experiencia de hoy con la función de "Buscar". (Selecciona todas las respuestas que aplican). ACQCol0005142A01 Tuve problemas con el proceso de búsqueda (cómo usarlo, qué ingresar).



ACQCol0005142A02 Tuve problemas con el diseño y la presentación de los resultados de la búsqueda (tamaño del texto, colores).



ACQCol0005142A03 Tuve problemas con los resultados de la búsqueda.



ACQCol0005142A04 La función de "Buscar" logró los resultados que yo buscaba.



ACQCol0005142A05 Ninguna de estas opciones
ACQCol0005143 B ¿Qué problemas tuviste con el proceso de la búsqueda? (Selecciona todas las respuestas que aplican). ACQCol0005143A01 No me era claro cómo usar la función de búsqueda.



ACQCol0005143A02 No sabía qué términos usar para obtener los resultados que yo quería.



ACQCol0005143A03 Quería la capacidad para hacer búsquedas más avanzadas (excluir ciertos términos, limitar el alcance de la búsqueda).



ACQCol0005143A04 Tuve un problema diferente con el proceso de búsqueda:
ACQCol0005144 E Mi problema fue:


ACQCol0005145 C ¿Qué problemas tuviste con el diseño y la presentación de los resultados de la búsqueda? (Selecciona todas las respuestas que aplican). ACQCol0005145A01 Los colores del enlace dificultaban su lectura.



ACQCol0005145A02 No podía ver suficiente sobre las descripciones para decidir qué enlace escoger.



ACQCol0005145A03 El texto era demasiado pequeño.



ACQCol0005145A04 La página tenía demasiadas cosas.



ACQCol0005145A05 Tuve un problema diferente con el diseño y la presentación de los resultados:
ACQCol0005146 F Mi problema fue:


ACQCol0005147 D ¿Qué problemas tuviste con los resultados de tu búsqueda? (Selecciona todas las respuestas que aplican). ACQCol0005147A01 Los resultados no eran pertinentes con lo que yo buscaba o no eran lo que yo quería.



ACQCol0005147A02 El orden de los resultados no era el que yo esperaba.



ACQCol0005147A03 No hubo resultados o hubo muy pocos resultados.



ACQCol0005147A04 Los títulos no ayudaron.



ACQCol0005147A05 Las descripciones no fueron útiles.



ACQCol0005147A06 No pude restringir los resultados de mi búsqueda.



ACQCol0005147A07 Tuve un problema diferente con los resultados de la búsqueda.
ACQCol0005148 G Mi problema fue:


AED10634
¿Cuál fue el principal método que usaste para localizar información en este sitio?
Herramienta de "Buscar"




Barra de navegación al lado derecho




Los enlaces en el centro de la página




La función de MiBuscador de salud




Mapa del sitio




Otro método, por favor especifica
AED10635 A Por favor, déjenos saber qué termino o términos usaste en tu búsqueda.


AED10636 B ¿Qué otro método usaste para localizar información?


AED10642
¿Con qué frecuencia has visitado este sitio en el último mes?
Esta fue mi primera vez




Dos o tres veces




Cuatro o cinco veces




Unas cuantas veces a la semana




A diario




Más de una vez al día
ACQOsl0002107
¿Cuáles de las siguientes redes sociales usas regularmente (por lo menos una vez al mes)? (Por favor selecciona todas las repuestas que aplican)
Facebook


Twitter


LinkedIn


Blogs


Ninguno de los anteriores
EDO04356
Por favor indica cuáles fueron los 3 factores principales que te trajeron a este sitio web hoy día. (Puesto No. 1 = Factor más importante)
Puesto No. 1

Mensaje o recomendación de un amigo en una red social




Video que vi en YouTube




Blog o foro de discusión en el Internet




Aviso o anuncio en una red social (Facebook, My Space, Twitter)




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No lo sé




Otro
EDO04357
Puesto No. 2
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EDO04358
Puesto No. 3
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No lo sé




Otro
EDO04359
Si escuchaste de este sitio web a través de una red social, por favor especifica cuál (por ejemplo, Facebook, Twitter)


AED10644
¿Cuál de las siguientes categorías mejor describe tu función?
Cuidador de alguien enfermo o con discapacidad




Doctor/Enfermera




Empleado del gobierno




Público en general




Bibliotecaria




Profesional de salud pública




Investigador




Estudiante




Maestro/educador




Otro, por favor especifica
AED10645 A Otra función:


AED10646
¿Cuántos años tienes?
Menos de 20 años




de 20 a 34 años




de 35 a 49 años




de 50 a 64 años




65 años o mayor




Prefiero no contestar esta pregunta
AED10647
¿Cómo te describirías?
Hispano o latino




Negro o afroamericano




Blanco




Asiático




Indio americano o nativo de Alaska




Nativo de Hawaii o de las islas del Pacífico




Prefiero no contestar esta pregunta
AED10648
¿Cuál es el nivel más alto de educación que has completado?
La secundaria (bachillerato) o menos




Un poco de universidad




Título universitario




Título de posgrado




Prefiero no contestar esta pregunta
ACQCol0005128
¿En qué idioma prefieres leer el contenido de los sitios web? ACQCol0005128A01 Inglés



ACQCol0005128A02 Español



ACQCol0005128A03 Francés



ACQCol0005128A04 Otro idioma, por favor especifica:
ACQCol0005129 A Otro idioma:


AED10649
Si pudieras hacer una mejora al sitio de healthfinder, ¿qué harías?



Sheet 5: Miscellaneous-


PLEASE ENTER THE TRANSLATION IN COLUMN C TO MATCH THE ENGLISH VERSION IN COLUMN B- MAKE SURE AND READ COMMENTS



English Translation-


Anchors 1=Poor 1=Malo


Excellent=10 Excelente=10


Don’t know No lo sé


1=Very dissatisfied 1=Muy insatisfecho


Very satisfied= 10 Muy satisfecho= 10


1=Falls short 1=No cumple con las expectativas


Exceeds=10 Excede las expectativas=10


1=Not very close 1=No muy cercano


Very close=10 Muy cercano=10


1=Very unlikely 1=No muy probable


Very likely=10 Muy probable=10


1=Not at all confident 1=Muy poco seguro


Very confident=10 Muy seguro=10


: Only translate numbers for double byte characters (persian, chinese, farsi etc.) 2 : Only translate numbers for double byte characters (persian, chinese, farsi etc.)



3



4 4


5 5


6 6


7 7


8 8


9 9


surveyTitle Customer Satisfaction Survey Encuesta de satisfacción del cliente


Welcome
Text
Thanks for visiting our site. You've been randomly chosen to take part in a brief survey to let us know what we're doing well and where we can improve. <p>Please take a few minutes to share your opinions, which are essential in helping us provide the best online experience possible. Gracias por visitar nuestro sitio web. Tú has sido seleccionado al azar para participar en una breve encuesta para dejarnos saber lo que estamos haciendo bien y en qué podríamos mejorar. Por favor toma unos minutos para compartir tus opiniones con nosotros, las mismas que son necesarias para que podamos darte la mejor experiencia posible en el Internet.


Welcome
Text
Thank you for visiting our site. You have been randomly selected to take part in this survey that is being conducted by ForeSee Results on behalf of the Department of Health and Human Services. Please take a minute or two to give us your opinions. The feedback you provide will help us enhance our site and serve you better in the future. All results are strictly confidential. Gracias por visitar nuestro sitio web. Tú has sido seleccionado al azar para participar en esta encuesta realizada por la compañía ForeSee Results a nombre del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Por favor tómate unos minutos para darnos tus opiniones. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro sitio para poder servirte mejor en el futuro. Todos los resultados serán estrictamente confidenciales.


Thank You Text Thank you for taking our survey - and for helping us serve you better.

Since all responses are confidential, you will not receive a response from us based your survey comments. If you would like us to contact you about your feedback, please visit the Contact Us section of our web site
Gracias por completar nuestra encuesta y ayudarnos a servirte mejor. Ya que todas las respuestas son confidenciales, no recibirás una repuesta de nuestra parte sobre tus comentarios. Si quieres comunicarte con nosotros sobre tus comentarios, por favor visita la sección "Escríbenos" de nuestro sitio web.


Thank You Text Thank you for your time in completing this survey. Your input is very valuable to us and we will take it into consideration.


Gracias por tomarte el tiempo para completar esta encuesta. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y serán tomados en cuenta.


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Survey Support Ayuda para la encuesta


errMsg Please answer the following questions before submitting the survey: Por favor contesta las siguientes preguntas antes de enviar la encuesta:


rankHintText : Only translate for rank order question group types Rate Califica


rank
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ErrMsg1
Please rank at least the minimum required choices for the following questions [min]: Por favor califica por lo menos la selección o selecciones mínimas que se requieren para las siguientes preguntas [min]:


rank
Order
ErrMsg2
Please rank unique values for the following questions: Por favor califica los valores únicos para las siguientes preguntas:


other
Text
ErrMsg
Please enter missing text for the following questions: Por favor ingresa el texto que falta en las siguientes preguntas:


Implementation Services Team


DHTML Page title We'd like your feedback. Quisiéramos recibir tus comentarios.


DHTML Std Thank you for visiting our site. You have been randomly selected to participate in a customer satisfaction survey to let us know how we can improve your website experience.

This survey is conducted by an independent company, ForeSee Results.
Gracias por visitar nuestro sitio web. Tú has sido seleccionado al azar para participar en una encuesta de satisfacción del cliente para dejarnos saber cómo podemos mejorar tu experiencia al visitar nuestro sitio web. Esta encuesta es realizada por una compañía independiente llamada ForeSee Results.


DHTML OnExit Thank you for visiting our site. You have been randomly selected to participate in a customer satisfaction survey to let us know how we can improve your website experience.

The survey is designed to measure your entire site experience and will appear at the <u>end of your visit</u>.

This survey is conducted by an independent company, ForeSee Results.
Gracias por visitar nuestro sitio web. Tú has sido seleccionado al azar para participar en una encuesta de satisfacción del cliente para dejarnos saber cómo podemos mejorar tu experiencia al visitar nuestro sitio web. La encuesta está diseñada para medir la totalidad de tu experiencia al visitar este sitio y aparecerá al final de tu visita. Esta encuesta es realizada por una compañía independiente llamada ForeSee Results.


Buttons No thanks No, gracias.


Yes, I'll give feedback Sí, les daré mis comentarios.


Survey Tracker Please leave this window open.

This is part of the customer satisfaction survey you agreed to take on this site. Thank you for helping us improve your website experience.

Continue to browse the site as you normally would. Once you are finished with your site visit, the survey will appear.

This survey is conducted by an independent company, ForeSee Results.
Por favor deja esta ventana abierta. Esto es parte de la encuesta de satisfacción del cliente sobre este sitio web a la que acordaste en participar. Te agradecemos por ayudarnos a mejorar tu experiencia en este sitio web. Continúa navegando por el sitio como normalmente lo harías. Una vez que hayas terminado tu visita en nuestro sitio, aparecerá la encuesta. La encuesta es realizada por una compañía independiente llamada ForeSee Results.


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Your survey is now availible. Tu encuesta está disponible.


Thank You Page Thank You Gracias


Your survey has been submitted. Thank you for your input! Tus respuestas a la encuesta han sido enviadas. Muchas gracias por tus comentarios.


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Error Message To improve your website experience we routinely ask site visitors to respond to an online survey. The survey is a series of questions designed to better understand your level of satisfaction while visiting our website. Para mejorar la experiencia de los visitantes en nuestro sitio web, regularmente les pedimos que respondan a una encuesta por Internet. La encuesta es una serie de preguntas diseñadas para comprender mejor tu nivel de satisfacción al visitar nuestro sitio web.


Our Website Survey Is Temporarily Unavailable Nuestra encuesta sobre el sitio web no está disponible por el momento.


Although our website survey is temporarily not available, we encourage all of our site visitors to share suggestions with us as we value and appreciate your input. A pesar de que nuestra encuesta sobre el sitio web no está disponible por el momento, animamos a todos nuestros visitantes a que compartan sus sugerencias con nosotros. Valoramos y apreciamos sus comentarios.


Survey Saving…Please Wait...This will take a few seconds. Thank you for your patience. Guardando…por favor espera. Esto tomará unos segundos. Gracias por tu paciencia.


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Survey loading…Thank you for your patience La encuesta se está cargando. Gracias por tu paciencia.


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Invite HTML Title Survey Invitation Page Página de invitación a la encuesta









Sheet 6: Types

Types
Instructions
Text field, <100 char
Randomize
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OPS Group
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Matrix Group
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Rank Group
Radio button, three-up vertical
Comparative Matrix Group
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Radio button, scale, no don't know
Multiple Lists Group
Checkbox, one-up vertical
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Checkbox, two-up vertical
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Checkbox, three-up vertical
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