Usability Study Focus Group – Great Lakes Coastal Wetland Web-tools

OMB  C
  ontrol  N
  o.  1
  090­0011
Expires:   0
  8/31/2018 

FOCUS  G
  ROUP  T
  OPIC  G
  UIDE:   I MPROVING  T
  HE  D
  ESIGN  A
  ND  D
  ELIVERY  O
  F  G
  REAT 
LAKES  C
  OASTAL  W
  ETLAND  D
  ST  A
  ND  R
  ESTORATION  A
  SSESSMENT 
Lisa  B
  rignac  (   P
  roject  M
  anager,  G
  unner  T
  echnology)  &
   M
  ahdi  H
  ussein  (  Senior  E
  ngineer,  G
  unner  T
  echnology) 

INTRODUCTION 
Hello,  I ’m  L
  isa  B
  rignac,  a
  nd  I ’ll  b
  e  y  our  m
  oderator  f or  t oday’s  f ocus  g
  roup. 
Our  t opic  i s  t he  u
  sability  o
  f  t wo  w
  ebsites  t he  C
  oastal  W
  etland  P
  rioritization  T
  ool  a
  nd  t he  G
  reat  L
  akes 
Coastal  W
  etland  R
  estoration  A
  ssessment­  h
  ow  y  ou  c  urrently  u
  se  t hem  a
  nd  h
  ow  t hey  c  an  b
  e  i mproved 
upon.   W
  e’re  n
  ot  t rying  t o  s  ell  y  ou  a
  nything  o
  r  c  onvince  y  ou  o
  f  a
  nything.   W
  e’re  s  imply  t rying  t o  s  eek 
opinions  a
  nd  i deas  o
  n  w
  hat’s  c  urrently  w
  orking  w
  ell  f or  t hese  w
  ebsites  a
  nd  w
  hat  w
  e  c  an  d
  o  t o  i mprove 
them  g
  oing  f orward. 
We  a
  re  a
  lso  c  onducting  a
   s  urvey  o
  n  e
  ach  s  ite.   O
  ur  f inal  r  eport  w
  ill  c  ontain  y  our  o
  pinions  a
  nd  t he  s  urvey 
results.   T
  hey  w
  ill  n
  ot  c  ontain  y  our  n
  ames  s  o  w
  hatever  y  our  o
  pinions  a
  re  w
  ill  r  emain  a
  nonymous.   A
  ny 
information  y  ou  p
  rovide  w
  ill  n
  ot  b
  e  a
  ssociated  w
  ith  y  our  n
  ame. 
In  a
  ddition  w
  e  a
  re  t aping/recording  t his  m
  eeting  b
  ut  t he  t ape/recording  w
  ill  o
  nly  b
  e  u
  sed  t o  h
  elp  a
  ccurately 
capture  y  our  t houghts  a
  nd  o
  pinions.   T
  he  r  esults  a
  re  f or  r  esearch  p
  urposes  o
  nly. 
The  p
  rocess  w
  ill  b
  e  f or  m
  e  t o  a
  sk  a
   s  eries  o
  f  q
  uestions  a
  nd  t hen  w
  e’ll  d
  iscuss  y  our  t houghts  a
  nd  o
  pinions 
by  t aking  t urns  a
  round  t he  r  oom.   I t’s  t hat  s  imple.   T
  here  a
  re  n
  o  r  ight  o
  r  w
  rong  a
  nswers,  s  o  f eel  f ree  t o 
express  y  our  o
  pinions.   W
  e  a
  ppreciate  y  our  a
  ttendance  a
  nd  w
  ill  b
  e  m
  indful  o
  f  t he  c  lock  a
  nd  y  our  t ime. 
We’ll  d
  ismiss  p
  romptly  a
  t  x  x.   A
  re  t here  a
  ny  q
  uestions  b
  efore  w
  e  b
  egin? 
I  h
  ave  a
   s  tatement  t hat  I  a
  m  r  equired  t o  r  ead  t o  y  ou. 
Paperwork  R
  eduction  A
  ct  S
  tatement:    In  a
  ccordance  w
  ith  t he  P
  aperwork  R
  eduction  A
  ct  (  44  U
  .S.C. 
3501)   p
  lease  n
  ote  t he  f ollowing  i nformation.   I  w
  ork  f or  G
  unner  T
  echnology  a
  nd  w
  e  a
  re  c  onducting  t his 
focus  g
  roup  o
  n  b
  ehalf  o
  f  U
  .S.  F
  ish  a
  nd  W
  ildlife  S
  ervice.   T
  he  r  esult  o
  f  t his  f ocus  g
  roup  w
  ill  h
  elp  i mprove 
the  d
  esign  a
  nd  d
  elivery  o
  f  t he  t wo  w
  ebsites  w
  e  a
  re  d
  iscussing  t oday.   Y
  our  r  esponse  i s  v  oluntary.   W
  e 
may  n
  ot  c  onduct  o
  r  s  ponsor  a
  nd  a
   p
  erson  i s  n
  ot  r  equired  t o  r  espond  f or  a
  ny  i nformation  c  ollection  u
  nless 
it  d
  isplays  a
   c  urrently  v  alid  O
  ffice  o
  f  M
  anagement  a
  nd  B
  udget  (  OMB)  c  ontrol  n
  umber.   W
  e  e
  stimate  t hat  i t 
will  t ake  y  ou  a
  bout  2
   h
  ours  t o  p
  articipate  i n  t his  f ocus  g
  roup.   O
  MB  h
  as  r  eviewed  a
  nd  a
  pproved  t hese 
focus  g
  roups  a
  nd  a
  ssigned  O
  MB  C
  ontrol  N
  umber  1
  090­0011,  w
  hich  e
  xpires  0
  8/31/2018.   Y
  ou  m
  ay  s  end 
comments  o
  n  a
  ny  a
  spect  o
  f  t his  i nformation  t o  t he  I nformation  C
  ollection  C
  learance  O
  fficer  M
  adonna  L
  . 
Baucum,  I nformation  C
  ollection  C
  learance  O
  fficer,  U
  .S.  F
  ish  a
  nd  W
  ildlife  S
  ervice,  5
  275  L
  eesburg  P
  ike, 
MS:   B
  PHC,  F
  alls  C
  hurch,  V
  A   2
  2041­3803. 
I  h
  ave  a
   c  opy  o
  f  t his  s  tatement  i f  y  ou’d  l ike  o
  ne  e
  mailed  t o  y  ou. 
Paperwork Reduction Act Statement: We estimate it will take you 2 hours to participate in the focus
group. The information will be used to develop recommendations, including a list of potential site
improvements based on user experience and needs, estimated cost to implement improvements, and the
amount of effort to complete each improvement. The information will provide the conservation
community and others with the best possible information for Great Lakes coastal wetland conservation
and research. Your response is voluntary. We may not conduct or sponsor and you are not required to
respond to a collection of information unless it displays a currently valid OMB Control Number. You may
submit comments on any aspect of this information collection to the Information Collection Clearance
Officer, U.S. Fish and Wildlife Service, 5275 Leesburg Pike, MS: BPHC, Falls Church, VA 22041-3803.
Please do not send your survey to this address.

OMB  C
  ontrol  N
  o.  1
  090­0011 
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  8/31/2018 

DISCUSSION  I TEM  1
  :  I CE­BREAKER 
To  g
  et  s  tarted,  I ’d  l ike  t o  g
  o  a
  round  t he  r  oom  a
  nd  l earn  a
   l ittle  m
  ore  a
  bout  e
  ach  o
  f  y  ou.   I f  y  ou  w
  ould, 
please  t ell  u
  s,  v  ery  b
  riefly  i n  j ust  a
   m
  inute  o
  r  t wo  :   
● Your  f  irst  n
  ame  a
  nd  p
  rofession
● And  a
   h
  obby  o
  r  a
  ctivity  y  ou  e
  njoy
Thank  y  ou! 

DISCUSSION  I TEM  2
  :   U
  TILIZATION 
As  I  m
  entioned,  w
  e’re  v  ery  i nterested  i n  y  our  i nvolvement  a
  nd  u
  se  o
  f  t he  w
  ebsite.   A
  gain,  a
   r  easonably 
short  a
  nswer  o
  f  s  everal  s  entences  f or  e
  ach  q
  uestion  t oday  w
  ill  h
  elp  e
  nsure  e
  veryone  h
  as  a
   c  hance  t o 
speak  a
  nd  w
  e  c  an  f it  a
  ll  o
  f  o
  ur  q
  uestions  i n.   W
  e’ll  g
  o  r  ound  r  obin  s  tarting  w
  ith  a
   d
  ifferent  p
  erson  e
  ach 
time.   R
  emember,  t here  i s  n
  o  r  ight  o
  r  w
  rong  a
  nswer. 
 T
  he  w
  ebsites  w
  ere  o
  riginally  d
  esigned  t o  h
  elp  m
  ake  s  trategic  c  onservation  d
  ecisions  a
  bout  w
  here  t o 
conduct  w
  etland  a
  cquisition,  r  estoration,  a
  nd  e
  nhancement  a
  ctivities. 
So,  w
  hich  s  ite  a
  re  y  ou  c  urrently  u
  sing  a
  nd  w
  hat  a
  re  y  ou  u
  sing  i t  f or? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 

DISCUSSION  I TEM  2
  :   C
  URRENT  U
  SER  E
  XPERIENCE 
Here’s  a
   q
  uestion  f or  y  ou  r  egarding  y  our  c  urrent  e
  xperience  w
  ith  t he  w
  ebsite.   I s  y  our  c  urrent  e
  xperience 
positive  o
  r  n
  egative,  a
  nd  p
  lease  e
  xplain  w
  hy? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 

DISCUSSION  I TEM  3
  :   C
  URRENT  S
  ITE  I NFORMATION 
Next  t hink  a
  bout  t he  i nformation  t hat’s  m
  ade  a
  vailable  t o  y  ou  w
  hen  y  ou’re  u
  sing  t he  s  ite. 
3a:   I s  t he  a
  ppropriate  i nformation  p
  ortrayed  o
  n  t his  s  ite? 
3b:   W
  hat  a
  dditional  i nformation  w
  ould  y  ou  l ike  f or  t he  s  ite  t o  p
  rovide? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 

OMB  C
  ontrol  N
  o.  1
  090­0011
Expires:   0
  8/31/2018 

DISCUSSION  I TEM  4
  :   C
  URRENT  A
  ND  F
  UTURE  T
  OOLS 
When  y  ou’re  u
  tilizing  t he  w
  ebsite  a
  nd  t he  t ools  p
  rovided  w
  hat  d
  o  y  ou  t hink  a
  bout: 
4a:  T
  he  c  urrent  d
  ecision  s  upport  t ools  (  DST)?  A
  nd  h
  ow  v  aluable  i s  t his  t ool  t o  y  ou? 
4b:   W
  hat  t ools  d
  o  y  ou  u
  se  t he  m
  ost? 
4b:   W
  hat  a
  dditional  t ool  f unctions  w
  ould  y  ou  l ike  t o  s  ee? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 

DISCUSSION  I TEM  5
  :   C
  URRENT  L
  IMITS 
Item  5
  :   I n  w
  hat  s  pecific  w
  ays  i s  c  urrent  f unctionality  l imiting  y  our  a
  bility  t o  a
  ddress  y  our  q
  uestions  a
  nd 
find  i nformation? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 

Okay  w
  e’re  d
  own  t o  o
  ur  l ast  q
  uestion.   T
  hanks  f or  a
  ll  o
  f  y  our  i nput  a
  nd  h
  anging  i n  t here. 
DISCUSSION  I TEM  6
  :   E
  XPANSIONS 
Think  a
  bout  t he  g
  eographic  a
  rea  t hat  y  ou  f ocus  o
  n  m
  ost  a
  nd  w
  hat  a
  reas  y  ou’d  l ike  t o  s  ee. 
6a:   W
  hat  i s  y  our  g
  eographic  f ocus? 
6b:   W
  ould  y  ou  l ike  t o  s  ee  a
   g
  eographic  e
  xpansion  (  the  w
  ebsite  c  overing  m
  ore  g
  eographical  a
  reas)?  I f  s  o 
is  t here  a
   s  pecific  g
  eographic  a
  rea  t hat  y  ou’d  w
  ant  c  overed? 
[DISCUSSION] 
THANK  Y
  OU. 
WRAP­  U
  P 
That  e
  nds  o
  ur  d
  iscussion  f or  t his  e
  vening.   W
  e  a
  ppreciate  y  our  p
  articipation  a
  nd  i nput.