Sample Email

WHS Pentagon IO and WHS Staff Mailbox WHS CX
Subject:

FW: For Widest Dissemination: Action Needed - 5 Minute Quarterly Survey September
2020

Dear Valued WHS Customer, 

We are committed to delivering excellent service and an excellent customer experience to you and your 
organization. 
We have developed a survey to measure the experience of personnel in your organization, on a quarterly basis.  
Please take 5 minutes to answer a few questions about your experience with WHS.  
 https://ice.disa.mil/svy.cfm?customer 

Please share this survey with all the members of your workforce.  This will help us assess service quality at all 
levels.    
Your organization’s feedback will be used as WHS continues to focus on improving and repeating great 
customer outcomes. 
Your organization’s responses will be analyzed and reported, in aggregate with other DoD organizations in the 
FY21 DoD Annual Performance Plan. 

Washington Headquarters Services (WHS) is the enterprise shared service provider for the Office of the 
Secretary of Defense and Department of Defense.  
WHS delivers an exceptional customer experience with greater performance and lower costs, enabling DoD 
agencies to fulfill their missions. 
To learn more visit https://www.whs.mil/ 

For questions about this survey, e‐mail: [email protected]  

Thank you. 

1